简介：商业银行要适应经营环境变化，尽快实现由粗放式财务管理模式向精细化管理模式的转变．深化管理会计应用成为银行经营管理水平逐步提高的必然选择。本文从商业银行管理会计的应用现状出发，简要介绍了江苏农行在业务经营中探索管理会计应用的有关尝试，对管理会计的进一步深化应用提出了一些建议。

简介：对商业银行来说，研究和应用营销心理学，了解和掌握营销活动参与者各方的心理现象及其规律，对于其成功进行营销活动至关重要。本文在扼要阐述营销心理学对银行营销的意义基础上，着重分析了消费心理、心理效应及其在银行营销中的应用问题。

简介：伴随着客户维权意识、法律意识的日益增强,面对大量的客户投诉,银行客服中心承受着重大投诉业绩一票否决制的巨大压力。在人力有限、客户投诉日益递增等多重矛盾背景下,如何有效防范、化解和杜绝重大投诉事件的发生成为各行客服中心面临的一大重要课题。本文以中国农业银行信用卡客户服务中心实践结果为例,根据漏斗理论模型,详细介绍了如何有的放矢化解投诉的方法,以期为银行投诉处理工作提供参考。

简介：10月29日，党的十八届五中全会顺利闭幕，会议审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》（以下简称《建议》）。为未来五年国家的发展和建设指明了方向和目标。

简介：<正>中国企业在法律方面存在三大误区:一是以中国法律理解外国法律;二是虽然理解外国法律,但仍以"中国国情"处理事情;三是忽略法律操作风险,在法律的理解和执行方面存在疏忽。随着"一带一路"、"丝路基金"和亚投行的设立,中国企业对"一带一路"沿线国家的投资和并购活动将加速推进。在9日上海举行的"一带一路"背景下企业国际化与跨境并购圆桌会议上,与会人士认为,在出海的过程中,中国企业一定要有全球规则意识,在投资领域和制度层面做好风险防范。

简介：现代信息社会已经进入了大数据时代,将统计分析应用于农业银行内部审计,能够有效地辅助监管层对数据信息做出准确的判断和决策。我行的审计监控系统充分运用大数据分析理念,结合统计学中定量、定序、定距、定比的计量分类,按照点、线、面相结合的原则,构建了科学、有效的宏观、中观和微观审计方法体系,实现了从总体到个体的系统化数据分析基础。跨境业务作为近年来总量激增、风险频发的业务类型,全面揭示其系统性风险,也需要按照审计方法体系的编制理念,结合统计分析方法组合构建方法模型,进而对该模型是否适用于农业银行整个审计方法体系进行逻辑推演。

简介：近日，按照所党委部署，各部室、下属机构深入学习党的十八届五中全会精神，紧紧围绕学习贯彻全会精神，讨论研究2016年重点工作安排。截至11月13日，22个支部、3个下属公司党委全部完成学习活动。活动以党支部为单位，实现党员群众全覆盖。所党委班子成员根据双重组织生活制度，参加联系和分管部门所在支部组织的学习活动。