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  • 简介:沟通障碍困扰运营商运营商提供通信服务时总会遇到一些问题,有些时候仅仅是因为沟通不够而产生的.例如,移动公司有很多种优惠套餐,每种套餐都包含一定的条件,用户可能会不完全了解,当用户满怀希望赶到营业厅时却发现因为不符合条件而得不到企业所承诺的服务,这时就会对公司产生不满.这就是典型的沟通问题,同样的沟通问题还会出现在员工与公司、员工与用户之间.归纳起来,运营商的沟通问题主要有以下四个方面:

  • 标签: 服务营销 整合 通信服务 运营商 公司 营业厅
  • 简介:摘要在经济建设高速发展的当下,电力供应更加复杂化,许多电力企业逐步开始打造全方位的、综合的企业体系。所谓的电力营销,具体指的是电力企业为了更好地满足用户的需求,向客户提供电力产品以及相关服务。当然,这一过程中,客户服务是最重要的组成部分,树立“客户至上,服务第一”的理念,其重要性不言而喻,加之客户的服务意识逐渐增强,使得许多电力营销机构都将客户服务作为工作的重中之重。因为,只有做好客户服务工作,全面提高营销服务管理水平,才能促进企业的全面、稳定、长远发展。

  • 标签: 电力企业 电力营销 服务管理
  • 简介:摘要人们在生产生活的过程中都离不开电力资源,随着社会主义市场经济的不断发展和完善,供电企业作为电力市场的主体,需要在市场的风险和挑战中站稳脚跟,通过探索新的发展模式来实现企业的长远稳定发展。基于此,以下对优化供电营销服务进行了探讨,以供参考。

  • 标签: 供电营销 服务 优化
  • 简介:摘要电力作为人们生活中的必需品,目前已经成为人们生活中必不可少的东西。从吃穿住行到娱乐等,人们生活的方方面面都已经离不开电力,而电力营销也同样成为电力企业的核心业务,而电力营销质量的高低同样直接决定了电力企业开拓市场的能力,影响着电力企业的发展。本文主要探讨电力企业在营销服务方面的内容,同时提出了电力营销服务的策略,为电力更好的为人们服务提供相关策略。

  • 标签: 电力 营销服务 营销质量 策略
  • 简介:摘要人们在生产生活的过程中都离不开电力资源,随着社会主义市场经济的不断发展和完善,供电企业作为电力市场的主体,需要在市场的风险和挑战中站稳脚跟,通过探索新的发展模式来实现企业的长远稳定发展。基于此,以下对优化供电营销服务进行了探讨,以供参考。

  • 标签: 供电营销 服务 优化
  • 简介:摘要随着电力企业经营体制的转变和电力供需矛盾的缓和,电力发展必须以服务求市场,因此,供电营销服务成为目前国内电网企业发展电力产业工作的重中之重。本文笔者阐述了目前我国供电服务营销存在的问题,并提出了加强供电服务营销的策略。

  • 标签: 电力 服务营销 策略
  • 简介:摘要近年来,电力营销服务策略得到了业内的广泛关注,研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述,分析了电力营销服务内容。在探讨电力营销服务中存在主要问题的基础上,结合相关实践经验,分别从多个角度与方面提出了提升电力营销服务的策略,阐述了个人对此的几点看法与认识,望有助于相关工作的实践。

  • 标签: 电力 营销服务 策略
  • 简介:摘要:随着社会的快速发展以及经济的快速提升,社会各方面对于电力的需求都在不断增加,电力企业所提供的服务质量也得到了各方面的更多关注。目前仍然没能形成科学有效的电力营销服务体系。建立与此相适应的电力营销服务系统,逐步向电力用户提供更优质的电力营销服务,不断加强电力需求侧管理,稳步提升电力企业的营销服务水平,逐步带动整个电力行业营销服务水平提升。本文主要阐述提升电力营销服务管理水平的相关措施,希望能够对相关人士有所帮助。

  • 标签: 电力营销 服务现状 管理措施
  • 简介:摘要伴随电力体制的深化改革,电力企业的运行方式也需要随之改变,电力企业不仅需要提高企业的经济效益,还需要树立起良好的企业形象。因此,电力企业需要转变工作的方式,进行相应的调整。的营销服务管理是现今电力企业发展过程中最具效果的方式,电力企业在落实的营销服务管理策略的时候,需要考虑各个方面的情况,得到最佳的运行方式。

  • 标签: 电力营销 服务 管理措施
  • 简介:摘要在社会经济转型的重要时期下,市场经济体制改革在给供电企业的营销服务带来新的发展契机的同时,也给其带来了许多新的挑战。与其他行业营销模式不同,供电企业营销服务面临的风险种类繁多,只有加强对这些风险的管理,供电营销服务才能有效进行,质量才会提高。为此,本文将主要对我国现阶段的供电企业营销服务进行分析,阐述其形成的原因及存在的风险,并根据实践经验,提出如何完善营销风险管理体系。

  • 标签: 供电营销服务 风险管理 对策
  • 简介:摘要随着经济迅猛发展,市场经济制度的确立,电力企业需要以客户为中心,不断满足客户的需要,确保终端客户的用电需求,建立相应的核心价值观。因此,在电力营销工作中做好客户服务,从客户的角度思考问题,提高服务质量,提高供电企业的供电质量成为人们关注的焦点。本文就电力营销客户服务工作的重要性及如何做好客户服务等方面加以简要分析。

  • 标签: 电力营销 客户 服务
  • 简介:摘要:伴随着社会经济的飞速发展,人们的生活水平以及质量都得到了稳步提升,在市场营销当中服务营销的地位以及运用开始日渐显现出来。目前,我们国家的汽车营销发展正处在一个由产品市场营销转向服务营销的变革时期,在汽车行业当中引入服务营销理论体系将会使行业市场营销实践迎来崭新的进展。本文将会从服务营销理论出发,以我们国家汽车行业的服务营销为主要的研究主体,对服务营销在汽车行业当中的具体特点以及营销过程中存在的一些问题加以分析,并提出一些具有针对性的解决措施,希望能够为相关行业的发展贡献一部分力量。

  • 标签: 汽车服务 营销 策略
  • 简介:

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  • 简介:摘要:我国的电力市场尽管存在和激烈的竞争,但是市场化的规模在扩大,为了适合市场化的发展,我国在电力营销上开始建立一个信息系统,而这一系统的建立也是我国在电网进行改革上的一个措施。其目的是希望能将国家的电网建设的更加统一,使我国的南北电网都能实现交流。在国家电力营销系统改革的前提下,负责供电的企业也要在供电上完善服务。但是我国现在存在的一个现象就是,供电营销服务上有一定的风险。本文主要是探讨了我国在供电营销上存在的风险以及防范的措施。

  • 标签: 供电企业 营销服务 风险 防范 措施
  • 简介:摘要:电力企业作为经济发展的先行,只有按照客观要求,不断提高管理水平和服务质量,大力加强行业作风建设,才能保证企业的健康持续、快速的发展,企业良好的形象才能树立起来。本文重点对电力营销服务管理进行了分析与探讨。

  • 标签: 电力营销 服务 管理
  • 简介: 摘要:智能电网下的电力营销是电网建设的关键环节。目前,在电力营销智能化发展的新形势新要求下,需要分析电力营销服务存在的新问题,用户用电的概念及特点,探讨电力营销应有的功能,并提出智能营销营销过程中供电服务模式的主要措施,从而进一步提升服务质量,提高客户满意度,以满足客户用电和智能电网发展的需求,为市场条件下电力企业的发展提供参考。

  • 标签: 智能电网 电力营销 服务 模式
  • 简介:摘要:随着社会经济的发展与进步,电力资源也越来越被人们所重视,社会的各项生产生活都需要电力资源作为基本支撑,如果电力资源出现问题,对于社会经济发展将具有直接影响,由此可见,电力资源的发展对于社会稳定具有重要意义,而电力企业的发展中,客户服务管理问题是现阶段人们所关心的问题,基于此,本文对电力营销领域的客户服务管理策略进行分析,以供相关工作人员参考。

  • 标签: 电力营销 客户服务 管理策略
  • 简介:摘要:当前社会发展迅速,人们生产生活对电能供应提出更高要求,作为供电单位应充分认识到时代改变给电力营销服务带来的挑战,认真分析电力营销服务存在的问题,积极采取措施,推进精细化电力营销服务管理,不断提高电力营销服务水平与质量,为电力单位的长远发展奠定基础。这样就需要我国的电力行业在市场营销方面有非常大的发展以及进步,要在电力市场中不断满足人们以及企业在用电过程中的各种要求,只有这样才能够从根本上提升我国电力行业的电力营销

  • 标签: 供电企业精细化策略管理分析电力营销服务管理