简介:摘要:深化“以客户为中心”服务理念,针对石油化工产品销售客户服务工作进行系统理念和内涵诠释,探索标准化管理规范,对工作目标、方法、内容等提出界定和标准化设计,从而实现服务质量目标化、服务过程程序化、服务方法规范化,通过标准化开展客户服务工作,提高客户满意度,打造公司差异化竞争优势。
简介:摘要 标准是经济活动和社会发展的技术支撑,是国家基础性制度的重要方面。习总书记在致第三十九届国际标准化组织大会的贺信中指出“标准助推创新发展,标准引领时代进步。”标准化在推进国家治理体系和治理能力现代化中发挥着基础性、引领性作用。新时代推动高质量发展、全面建设社会主义现代化国家,迫切需要进一步加强标准化工作。