简介：过程方式即组织内诸过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理、是企业（组织）按照ISO9000：2000质量管理体系要求建立自身体系的基础。在商业（服务）型企业（组织）（以下简称商业组织）中，由于其产品的多元性，因此，产品的实现没有既定的过程方式也不可能有完全相同的过程方式可资借鉴，因而其过程的识别和设计相对比较复杂。笔者结合ISO9000：2000标准的要求和咨询实践中所发现的问题，以及商业组织管理者在贯标中的困惑，提出本设计理念。
简介：进口废纸存在卫生学和环境方面的影响。通过对口岸和造纸企业作业场地的监管措施制定和执行情况的调查。对进口废纸卫生处理前携带的病原微生物实验室检测结果的比较，证明检验检疫部门的监督管理是科学而全面的，措施是得力的，取得了很好的效果。达到了检验检疫的预期目的。
浅析商业（服务）组织的过程设计理念
进口废纸污染控制措施效果评估
