简介:礼仪是人际交往过程中,对他人表示尊重和友善的行为规范和惯用方式。通过书面文字传情达意是人类的一种重要交际方式,自然必须遵守礼仪规范,也有一套约定俗成的惯用方式,这些规范和方式即为文书礼仪。文书礼仪似乎是一个很容易搞清楚的问题。可是,当我们阅读有关礼仪的论文和《社交礼仪》《公关礼仪》《商务礼仪》等著作时,却发现人们对这一概念的认识相当模糊,甚至存在严重误解。中国知网的"中国学术期刊网络出版总库"是世界上最大的连续动态更新的中国学术期刊全文数据库,在该数据库中,研究文书礼仪的论文仅有滕美文、顾超的《文书礼仪见修养》一篇。
简介:高管团队有效的行为整合对提高团队决策质量起着根本性的作用。本文从文化视角观察了高管团队行为整合的过程,通过外资企业、民营企业、国有企业三种类型企业三对极端案例的研究,以扎根理论方法得出高管团队行为整合的文化因素模型,最终提炼出影响高管团队行为整合的两个文化因素:智识导向、和而不同。智识导向是团队价值判断的准则,包括尊重才识、重视思考和重视学习三个维度。和而不同是团队成员的沟通准则,包括开放沟通、理性讨论、批判坚持三个维度。高管团队有效的行为整合是在"智识导向"与"和而不同"互动作用下形成的。"智识导向"价值观驱动"和而不同","和而不同"能达到团队正确认知,成就团队智慧和创造力。