简介：基于关键事件法和解释学的研究方法，以不良顾客自身的消费经历作为研究对象，阐述在有同属顾客干预的情景下不良顾客的反应模式以及背后的机制。通过对于115个有效关键事件的分析，得出了4种不良顾客受到同属顾客干预时的反应模式，包括立即终止、渐变衰弱、变本加厉和继续放纵四种类别；并归纳出有4种解释机制影响着不良顾客反应模式的变化——社会规范、成本与收益效应、社会支持和面子机制。这些机制分别受到不同因素的影响，企业管理者可以通过操控这些因素来服务于自己的管理实践。

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简介：文章分析国内药品行业流通成本过高的原因,提出集中配送的解决设想,最后进行实证研究。

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简介：上世纪90年代以来，药价虚高一直困扰着我国，不断增长的药品费用使患者和社会背负着沉重的经济压力。近日，国家发展改革委发出通知，调整心脑血管等10类354种药品的最高零售价格，这是自1998年国家发改委进行的第21次药品降价。然而，多数老百姓对药价降低的消息反应冷淡，因为此前的20次降价并未给他们带来真正实惠。

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简介：药品监管部门是一个新建的部门，也是一个比较小的政府机关，在国务院这一级，它甚至列不上政府组成部门序列，只是一个副部级的国务院直属机构。但是，近五年来，它经历了两次巨大的体制变动和相应的机制调整。这两次体制变动，从一个侧面反应出我国政府部门在体制创新和机制创新方面的探索。可以说，这两次变动是我国政府机构设置对经济体制改革的应对，是我国上层建筑对经济基础的适应，也是我国行政管理理念与国际惯例、与现代社会通行做法的接轨。

简介：某民营企业的人力资源经理赵刚，根据市场部经理的要求，招聘一名营销助理。经过多轮的筛选，一位在招聘过程中表现突出的李某被选中，并且在最后的面试过程中，赵刚和经理都觉得李某这个人很不错，一定能够胜任营销助理这个职位。没想到，一个月不到，经理向赵刚抱怨，李某是一个只会夸夸其谈、纸上谈兵、不能做实事的人。赵刚很纳闷，是李某自己能力下降，还是招聘出了问题？

简介：目前，在医院药品集中招标采购过程中，尚存在相当多的问题函待解决。本文首先介绍了当前医院药品集中招标采购模式存在的问题，然后根据分析，提出了相关的模式优化方案。

简介：2011年,除了基本药物外,非基本药物也将要按照＂一品一规一厂＂的＂量价挂钩＂模式来操作。这是日前来自全国卫生系统纪检监察暨纠风工作会议的消息。记者获悉,在非基本药物招标中引入＂量价挂钩＂的做法,目前还处在＂吹风＂阶段。业界目前

简介：外资的淘金需求和因银行紧缩信贷导致的中国地产业的资金饥渴一拍即合。而率先介入这块市场的是摩根与高盛等外资基金。这一运作方式正在成为中国地产业的新潮流。并将加快该行业的整合步伐。

简介：不良资产价值的界定、剥离程序及处置方式，是当前急待解决的问题。

简介：1999年我国投资需求增长减缓。全社会固定资产投资22000多亿元。仅增长7．8％，全年投资需求明显低于年初预期。一般分析，直接原因是政府直接投资占总投资的规模过小和民间投资增速大幅下降。尽管我们常说鼓励民间投资，但民间投资似乎就是不领情。总是不愠不火。症结何在呢?恐怕其中一个深层的制约因素，就是没有合理界定政府投资和民间投资的范围，政府实际上一直在与民间“争利”。

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简介：假如你用丰厚的利润去诱惑你的客户．用数据去说服他，用柔情去感动他，给他压力，灌他“迷魂药”，帮他打开销售通道，挤压他的资金空间，最后，客户不缴械投降才怪：“得，还是你小子狠，过来拿钱吧!”

简介：7月12日，上海依托涵盖工商、税务等几十个政府管理部门和银行、保险等多项社会经济活动，建立了防范拖欠工程款的诚信体系。上海将通过预售资金监管、日常监督检查、投诉等多种途径，把拖欠企业纳入企业诚信系统，对其中存在严重拖欠行为的企业，将列入拖欠“不良名单”。今后，在实施政府管理行为、银行放贷、保险公司授信等环节前，先要查询企业资信情况，对于信用不良的企业，要求提供资信报告：对于“不良名单”上的企业，将给予停办、缓办的制约。目前，上海市已有22家企业因为发生严重拖欠行为上了“不良名单”，他们在工商登记、规划、土地等管理环节上受到了相应的制约，以此督促企业诚实守信，促进上海市场经济健康良性发展。