简介：当银行业步入市场化充分竞争的时代，光大银行前瞻性地建立了“基于统一客户分析的网点智能化服务系统”（简称网点智能化系统）。该系统紧密围绕客户到达网点后的行为规律及其所需的综合金融服务，构建了科学、新颖，以客户为中心的全行网点智能服务和营销的业务流程。有效实现了面向客户的智能识别、智能排队、精准服务、精准营销、沟通互动和客户统一分析六大功能。并运用IPAD移动平台，为客户提供移动贴身服务，显著提升了网点的服务及营销能力，使客户感受到全新的服务体验。

简介：网点排队问题是广大客户最为关心的银行服务内容之一，如果处理不妥，轻则造成客户投诉，重则导致银行声誉受损。笔者认为，目前造成网点排队问题的主要因素是个别时段业务量过于集中、网点自助设备未充分利用、客户解说引导未到位。网点排队时间的有效管控将有助于网点业务发展和客户维护，能够进一步提升行风形象。对此，笔者提出三条管控网点排队时间的具体措施。

简介：根据英国邮政窗口网络公司制定的13．4亿英镑网点转型计划，近日成功完成了1000家分支网点的转型升级。

简介：摘要终身教育体系的构建，学习型社会的建设，成人教育都发挥着极其重要的作用。地方高职院校成人教育由于其立足地方，培养更多生产服务一线人才的特色而广受关注。本文通过对成人教育网点建设的背景和重要性的分析，探讨了如何做好地方高职院校成人教育网点系统的建设，使其更好地为推动我国经济发展发挥重大作用。

简介：摘要院沼气在现在农村及城镇已经不是新鲜的词汇和工程了，随着时间的发展和技术的改进，也随之带来很多问题，例如技术不完善，宣传力度不够大。由于地域问题,服务网点存在的问题都应该给予建议，对问题应该详细分析并提出合理的对策。

简介：农村邮政网点是邮政金融业务发展的前沿阵地，农村邮政金融业务能否突破极限，实现常态化发展，关系到邮政能否在激烈的市场竞争中占领一席之地。文章结合农村地区经济发展实际，从开发有效客户、培养优质客户、培育忠诚客户等方面探讨了农村邮政网点发展代理金融业务的具体措施。