简介：摘要：自2015年李克强总理提出了“互联网+”的概念以来，“互联网+”与各行各业跨界融合热火朝天。各地供电公司顺应数字化、信息化发展的趋势，将“互联网+”与电网传统业务相结合，充分发挥电网企业在电力大数据体系中天然枢纽作用，基于内部的营销数据，利用大数据技术搭建了基于画像技术的营销客服标签库平台。为了更充分、有效地利用客户运营留下来的海量数据资源，采用客户画像体系、大数据分析和处理技术，通过数据建模和数据挖掘手段，分析客户行为特征，构建标签库策略管理与智能支配功能，提供智能服务策略适配引擎。利用标签库平台将营销服务目标群体与对应的精准化策略推送到各类服务渠道平台，实现营销服务策略的制定及管理，提升细分客户精准化、差异化的营销策略制定与配置管理能力。
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