简介：摘要本文着重阐述护患沟通中护士的倾听艺术。倾听在护患沟通中有着重要的地位，掌握良好的倾听艺术可以让护士在护患沟通中建立良好的信任关系，达到有效交流，进一步完善护患关系，提高护理质量。

简介：摘要护患的沟通贯穿于护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系和护理质量，而且关系到患者的康复以及护理纠纷的产生和激化。本文就护患沟通的必要性、影响因素、原则及技巧进行探讨，这样可以使护患间建立成功双向交流，促进和谐的护患关系。

简介：摘要随着医学模式的转变和整体护理的开展，“以病人为中心”，为患者提供生理、心理、社会、文化等方面的护理服务及康复宣教已成为护理工作的主要内容。良好的护患沟通可以提高护理质量，准确全面地收集患者的信息，降低护理差错事故的发生，提高患者的满意度。护士也可以通过语言、非语言的交流技巧，去识别和满足患者的需要，促进患者的身心康复。在临床工作中，护士能运用一定的沟通技巧，必然会取得事半功倍的效果。

简介：

简介：摘要医患矛盾主要是护患矛盾，护患矛盾涉及面广，影响大。化解护患矛盾对打造品牌医院，树立良好的社会形象起着重要作用，护士通过运用沟通技巧化解护患矛盾，从而构建和谐的护患关系。提高病人对护士的满意度，从而使医护人员和医院获得社会的认可。

简介：摘要随着现代科学技术的迅猛发展，医学也在不停歇的前进着。其模式也从传统模式在逐渐向生物-心理-社会的医学模式转变。这种人性化服务的转变也得到越来越多的患者的支持。在这前提之下，护患之间的沟通与关系之间的协调的成为直接影响医疗卫生活动展开与良好运行的基本之一。良好的护患沟通是信息的给予与接收，能够了解病人的身心状态，提供良好的建议以提高治疗效果，早日恢复健康，回归社会。

简介：摘要儿科作为临床上一类常见科学，常以全面研究小儿时期身心发育与保健为主，同时针对小儿常见病的治疗与预防。儿科主要包括儿童保健，新生儿及儿童的各种呼吸道，消化道，心血管内分泌等多个方面，其主要以正在发育中的儿童以及青少年作为服务对象1。

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简介：摘要目的探讨急诊护患沟通技巧。方法主要从掌握沟通前提、把握沟通技巧、沟通过程中注意的问题、提高护理人员自身素质和法律意识来进行探讨。结果急诊护患关系好了,发生纠纷也少了。结论只有提高自身的素质,才能搞好护患关系。

简介：摘要建立良好的护患关系，必须加强护患间的沟通。患者在治疗和身心护理中离不开护士的全面关心和照顾，而护士的工作又依赖患者的存在。在医院，患者依赖护士的程度远远大于护士依赖患者的程度，良好的护患关系，是促进患者早日康复的重要条件，也有助于提高护理服务质量，但能否正确使用语言是护患沟通成功的关键。

简介：摘要目的通过运用语言技巧使优质护理服务深入人心，达到护患有效沟通目的。方法选择住院患者94例，分语言技巧组47例和传统组47例进行满意度分析。结果语言技巧组总满意度91.5%，传统组总满意度76.6%。结论通过有技巧的语言沟通提高了优质护理服务满意度，值得临床推广。

简介：

简介：摘要分析临床护患沟通环节中存在的问题，提出在护理教育环节，应对护生进行人文精神、职业素质的养成教育，强化人际沟通能力培训，训练其良好的心理素质；在临床护理环节，改善护患沟通环境、提供足够的时间等，以达到有效沟通的目的。

简介：摘要目的探讨通过有效的护患，建立良好的护患关系，为患者提供科学的系统的护理，促进早日康复

简介：摘要随着社会发展、医疗环境及医疗模式的改变，社会对医护人员的要求也不断提高。作者根据多年的工作经验，提出了新形势下沟通的四个主要技巧（1）正确的态度（2）良好的表达能力（3）把握病人心理（4）把握沟通主动性。

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简介：摘要随着社会经济的不断发展和人们生活水平的日益提高，病人对医护人员的需求也不断提高。广大的护理工作人员只有将窗口服务理念渗透于护患沟通的每个环节，才能够克服护患沟通中产生的矛盾，改善护患关系。本文从提高门诊首因效应、做好岗前培训、制定合理的奖罚制度三个方面阐述了提高窗口服务质量的途径，从加强护士长与护士的沟通、加强心理护理、提高语言沟通与非语言沟通的能力三个方面阐述了加强护患沟通的方法，以期为医院提高窗口服务质量、加强护患沟通、避免不必要的医疗纠纷提供理论资料。

简介：摘要目的在对儿科患者进行护理和沟通的过程中，需要解决一系列的问题，包括护理人员的语气问题；专业知识的掌握程度；专业技术；对患者的解释等。避免引起患者的不满或误会，进而提高患者对医院的护理工作的满意度。方法在医院护理人员的指导作用下，通过多种方式来跟患者进行沟通和交流，采用适当的语言和和谐的语气与患者进行交流，让患者感觉到舒适。增进护患之间的感情。结果通过对患者的关心和安慰，护理人员与患者的交流更加的融洽，同时护理人员还是护患关系的桥梁。为患者提供一个优质的服务。结论在护理过程中，减少了不必要的护患冲突，使得患者的利益得到了有效的保障，而且医院的护理工作也更加的顺利。