简介：在已有服务业服务创新研究理论成果基础上,运用探索性案例研究的方法,研究旅行社服务创新过程。以广州康辉旅行社为案例,对该旅行社以“阳光品质”项目为载体的服务创新开发过程进行研究。结果表明：旅行社服务创新过程包括服务项目设计、服务项目分析、服务项目发展、服务项目推广4个阶段,共14个步骤,这些阶段以及步骤层层推进,有力保障旅行社服务经营理念的付诸实施。

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简介：以南通康辉旅行社为样本,通过运用DELPHI法与改进的层次分析法,建立内部因素评价（IFE）矩阵模型,定量与定性相结合,综合分析了中小旅行社的人力资源、有形与无形资产、组织机构等主要资源因素,以及由此催生出的竞争能力,对其内部优、劣势条件进行了量化评判,由此给出了加强中小旅行社市场竞争能力建设的建议。

简介：在我国大部分地区迎来又一个旅游旺季之时，《旅游法》已经颁布并施行近一年的时间，整个旅游行业也正在进行着或大或小的变化与改革。旅游业是一个综合性的服务行业，因其与多个行业有着紧密的关联性，在每一次的改革与完善的过程中都会引起多个行业的不同反响。而在旅游事故的频繁发生中，游客首先想到的是旅行社，旅行社却在很多时候感到自己很无辜，旅行社责任保险的实施就显得尤为重要。与此同时，在实施过程中对旅行社的责任认定，对于旅行社责任险应保的范围界定也变得十分关键。

简介：中国康辉大同国际旅行社有限责任公司于1987年10月成立。隶属中国康辉旅行社总社。在康辉总社、大同市旅游局和山西省旅游局的指导和关怀下，中国康辉大同国际旅行社率先改制成功，成为康辉旅游系统在全国的第一家国有控股、职工全员参股的有限责任公司。董事长由中国康辉旅行社总社李继烈总经理兼任，公司总经理实行聘任制，制定了“让旅游者满意”的企业经营宗旨和经营目标。

简介：此次展览的参展艺术家分别来自四川美术学院新媒体艺术系的教师以及部分外聘教师，多为青年艺术家，体现了新媒体艺术系作为新型的专业和有别于传统艺术作品的创作形式，也秉承着四川美术学院“创作带动教学”的理念。展览将艺术家、作品和观众重组在展览现场，在这个特定的公共空间，观众也许会对某些概念产生共鸣。

简介：大奇最讨厌广告，一看到电视里插播广告，他就刷的一下换台。可是今天他看到一则广告，不仅不换命，还把眼睛瞪得大大的——

简介：旅行社聚集了一帮年轻人，他们白手起家，雄心勃勃，在市场上比较谁的客户多，谁的运作手法高明。国家旅游局权威人士魏小安说：干旅行社的都是“人精”。

简介：从年检的情况来看，多数旅行社在内部管理上缺乏一整套科学、规范、系统的、切实可行的企业管理制度和业务操作规程。有些旅行社虽然制订了相关的制度和标准。但缺乏有效的监督机制，没有真正落实到位，导致内部管理不规范。业务操作不按程序操作。服务质量投诉时有发生。如80％的旅行社都未与相关业务合作单位（外省组团社、地接社、汽车公司、航空公司、饭店、景区点）签订合作协议，而以团队确认件为依据。有些虽签订了合作协议，

简介：<正>黑龙江省职工国际旅行社隶属于省总工会,是全国总工会职旅集团成员单位,成立于1999年,为全省各级工会组织、职工、劳模等提供旅游、考察、会议等服务,受到社会各界广泛赞誉。

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简介：做了15年的旅游行业，山西宝中旅游有限公司副总经理董幸经常被朋友问及“怎么不出来自己做老板？”他其实很明白眼下的山西旅游市场，早已不是过去夫妻店和作坊式的时代了。如果不能做大做强，要么勉强“小富即安”，要么就被挤出市场。

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简介：由于目前国内旅行社之间的竞争还处于不规范阶段，而合资旅行社基于自身的声誉和品牌，不愿投机取巧，因此在无序竞争中连带受损，对于外资来说，真正的蛋糕要等中国旅游市场开放之后才会出现，

简介：摘要

简介：发现问题喜欢旅游的小朋友都知道，在选好旅游地后，首先要考虑的问题就是旅游价格。假如几个旅行社的服务水平相当，当然首选旅游价格最优惠的旅行社。怎样选择旅游价格最优惠的旅行社呢？下面我们来看一个这样的问题。

简介：

简介：文章分析了旅行社人本管理的必要性,阐述了旅行社人本管理的涵义,认为应该包括旅行社内部管理的以人为本和对外的以人为本,即人性化经营.同时根据旅行社人本管理的特点提出了旅行社人本管理思想的实施途径,力求人本管理在旅行社经营管理实践工作中的具体化,使旅行社的人本管理真正具有可操作性和实践性.