简介：结合多年客服工作的实践并站在服务行业的角度，首先简单解释了“客服”的含义，继而着重从服务态度和服务效果两方面论述客服工作的重要性。

简介：在荷兰斯海尔托亨博斯肃的圣约翰大教堂里有很多当地贵族、十字军战士、圣人和天使的雕像，其中有一座天使雕像格外引入注目。天使带着隐隐约约的笑。眼睑低垂，穿着牛仔裤，一边肩膀上挎着手提电脑，正拿着手提电话在聊天。这个天使，每天大约会接到30个电话。

简介：您可以通过两种方式提问：1、登录问车网www.85che.com提问;2、发邮件werche@vip.sohu.com提问。最佳来信如果您有关于汽车的奇思妙想或者异于常人的独到见解,请通过上方的联系方式告诉我们,我们将以专业的眼光与您共同探讨。每期我们将选出两位最佳来信读者,并各送出BMW雨伞一把。

简介：入夏的赣南，一派生机勃勃。5月20日至24日，《初中生之友》编辑部一行来到赣州市石城县小松中学、瑞金市九堡中学和于都县第八中学举办“静子热线”进校园暨静子姐姐读者见面会活动，这是编辑部首次来到基层开展中学生心理健康教育活动：

简介：7月10日，由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办的第八届中国最佳客户服务评选活动颁奖札在京举行。北京鸿联九五信息产业有限公司凭借“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念和专业化的客户服务品质，荣获了三项大奖。

简介：国庆节前，中国市场学会服务质量专业委员会（简称：服务委）在首届“中国服务质量年会”上，发布了对北京、上海等多个城市的9大民生行业服务质量暗访情况。

简介：近日，海宁中国皮革城在品牌旗舰店广场F座西大厅启用新游客服务中心，进一步提升皮革城景区旅游服务设施层次、旅游接待能力。新设立的游客服务中心，大厅占地约500平方米，内设总服务台、办公室、

简介：

简介：该文依据中小型企业在客服系统中出现的问题，为了加快客服系统的运行速度，提出了1对1的客服服务。拟采取最便捷的通讯手段，选择从电话接口入手，基于Linux操作系统搭建平台，在Twilio平台上搭建OSTicket小型信息管理系统，采用WebService的信息传输保证了系统的稳定性，同时也保障了客服系统的安全可靠性，进而保证客服系统工作的正常运行，从而达到中小型企业客服的预期目的。

简介：日前，马鞍山市长公开电话“12345”热线整合平台正式运行。整合升级后实现一号通．统一接受电话和网络诉求，一般问题现场解答或办理；