简介：摘要随着改革的发展，各类工作人员流动性很大，在医院这块特殊的工作环境中聘用的护理人员，今天在这个医院明天可能就在那个医院了，好多人只注重工作环境和待遇，在工作的过程中不注重自己的业务技能和操作规程，因此我们医院近五年来连续开展岗前思想认识的教育培训、基础理论知识的考试、基本技能操作的比赛及临床不定时抽查，进行多项考核和评比奖励。

简介：

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简介：摘要目的实施健康教育，提高健康教育的效果。方法规范健康教育，丰富健康教育内容，拓展健康教育形式。结果实施健康教育后，可预防和减少疾病的发生率，杜绝护患纠纷的发生。结论增加了病人的满意度，提高了优质护理的质量。

简介：摘要目的探讨护理查房在新的护理模式下如何在PICU病房切实有效的开展。方法针对性的组织护理人员开展晨间护理查房，对患儿出现的病情变化及时给予指导，及早实施护理计划。结果现行的护理查房转变了护理人员的观念，激发了护理人员的学习兴趣，对护理质量也起到了更好的促进作用。结论现行的晨间护理查房模式切实有效，对临床护理工作起到了很好的推动作用。

简介：摘要绿色医院建筑是贯穿于建筑的整个寿命周期内的，是最大限度的节约资源和减少环境污染，坚持以人文本、环境友好、社会效益与经济效益相协调、持续改进的原则。

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简介：摘要通过对骨科住院病人进行系统化健康教育，使患者掌握更多的健康知识，使患者从被动接受治疗和护理转变为主动采取预防措施，积极配合治疗和护理，有利于患者早日康复。

简介：摘要目的探讨优质护理服务模式实施要点，总结经验，便于全院推广开展优质护理服务，提高护理服务质量，提高护理队伍的整体素质，更好的服务于广大患者。方法总结了在妇产科病房开展优质护理服务的相关经验，为患者提供了更高层次安全保障。严格落实各项护理核心制度，确保护理质量与安全护理质量，推行“八心、五轻、八声”全程服务，重与家属的沟通，高度重视患者对服务的体验，将护理服务延伸到小区等，总结优质护理服务内涵。结果本院自实施“优质护理服务示范工程”活动以来，坚持“以患者为中心”的服务理念，努力提高护理技能水平和质量，努力增强护士服务意识，为患者提供更全方位、更多功能、更高质量、个性化的优质服务，提高患者满意度，值得临床进一步推广。结论优质护理服务应该抓实效，不要搞形式，要具体细化，要让每位护士转变传统的服务理念，改变功能制工作模式，为患者提供全方位的护理，最终要让患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、护士满意。

简介：摘要对骨折患者进行术后的优质护理时现代医学事业的进步体现，是现代治疗手段措施的必要发展。本文就对骨折患者手术之后实施的优质护理进行简单的分析讨论。

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简介：摘要目的当前医患关系日趋紧张。老百姓“看病难”、“看病贵”的问题日益突出，医疗卫生行业的问题已经成为群众高度关注的一个突出问题。医疗卫生行业要充分认识加强医院行风廉政建设的重要性和紧迫性,切实加强医院廉政文化建设，增强责任感和使命感,坚持突出重点、标本兼治,促进行业健康发展是当前医疗卫生领域思想道德建设的重要课题。

简介：摘要目的总结我科对出院患者护理电话随访（简称电话随访）的经验经历体会。方法对出院患者进行电话随访，并随机抽取100例进行问卷调查分

简介：摘要目的研究健康教育在消化科患者中的应用效果。方法将126例患者按照住院先后顺序，随机平均分为实验组和对照组两组，对实验组进行系统的健康教育，对对照组采取随时教育的方法，并对出院后两组患者的健康教育知晓率和健康教育满意度做出统计。结果患者出院时的健康教育知晓率为，实验组93%，对照组85%；患者对院方的健康教育满意度为，实验组96%，对照组87%。结论系统的对消化科患者健康教育，有利于患者的治疗和恢复，应该积极开展。

简介：摘要目的探讨在产房中实施风险管理，并对其实施效果进行评价。方法选择风险实施前(2009年1—12月)与实施后(2010年1—12月)的产房医疗综合质量(包括新生儿窒息率，产后出血，会阴二度裂伤，剖宫产率，产时子痫发生率等)、投诉、产妇及家属满意度等客观数据进行效果评价。结果实施风险管理后质量明显提高，投诉与护理缺陷明显减少，产妇及家属满意度达95%甚至100%，与实施风险管理前比较，有显著统计学意义。结论实施风险管理措施后，提高了护士风险管理意识和抗风险技能，减少和消除了护理风险对母婴的危害，确保了母婴安全。

简介：摘要目的为加强门急诊管理，改善门急诊就医流程及就医环境，探讨门急诊就医流程的需求及优化措施。方法根据门急诊患者要求，制定门急诊就医流程优化措施并组织实施。结果通过门急诊就医流程优化，规范了门急诊服务流程，缩短了病人等待时间，病人满意度显著提高。结论通过门急诊就医流程优化措施的实施，规范了门急诊服务流程，缩短了病人等待时间。病人满意度自原来的92.8%提高至96%以上，门急诊医疗服务质量大大提高。

简介：摘要目的探讨妇科病房优质护理服务实施模式。方法对本院妇科病房实施优质护理服务的方法进行总结，比较实施前后的效果。结果护理质量提高，患者健康知晓率及满意度提高。结论实行责任制护理，分层次使用护士，有利于落实基础护理，提高患者满意度，使护理工作更安全。

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简介：摘要目的以深化“以病人为中心”提供优质护理服务，提高护理质量和病人满意度。方法将160例患者按时间顺序均分为对照组(80例)和实施组(80例)，对照组采用常规方法进行安排就诊，实施组采用优质护理服务全程引导就诊。结果实施组主动热情接待，耐心解答态度，护士形象，就诊管理秩序,健康教育,环境整洁等6项评分显著高于对照组(P<0.05)；各项护理质量逐步提高。结论医院实施优质护理服务，满足病人需求,可提高患者满意度，调动护士积极性,降低护患纠纷的发生率,提升了护理工作质量。