简介：【摘要】：目的：本文旨在深入探讨基层医院患者投诉的原因，并针对这些问题提出有效的处理对策。方法：对某基层医院2019年至2023年的患者投诉数据进行收集，并分析结果。结果：研究发现投诉的主要原因包括服务质量、医疗技术、医疗设施和沟通交流等。结论：针对出现投诉的各类问题，本文提出了一系列应对策略，包括改善服务态度、提高医疗技术水平、完善医疗设施和提高沟通技巧等处理对策，以提高患者满意度和医疗服务质量。

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简介：摘要急性喉炎是儿科常见急重症之一，多发于深秋时节，常发生于1~3岁小儿，多有病毒，细菌或过敏引起，是喉粘膜的急性卡他性炎症。具有起病急，病情变化迅速，短时间内出现喉头水肿，引起喉梗阻，发生严重缺氧，出现呼吸困难,救治工作必须分秒必争，制定快速有效的急救措施，注重早期护理，可极大提高治疗成功率。

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简介：摘要消毒供应室工作是医院整体工作的重要组成部分，是院内感染管理的重点部门，是向医院各个科室提供各种无菌辅料、无菌器械以及其他无菌物品的重要科室，根据《消毒供应中心管理规范》的要求，消毒供应室应对全院可重复使用的物品及诊疗器械进行集中管理、中心供应，由消毒供应室全面负责清洗、消毒、灭菌工作。本文结合笔者的实际工作经验，就医院消毒供应室由分散式处理向集中式管理转变中的难点问题及对策做了大量的尝试，收到了较理想的效果，现就其做法提出来供大家参考。展开了较为深入的探讨，提出了自己的观点和思考，具有一定的参考价值。

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简介：摘要目的探讨老年胃癌患者围手术期处理的作用。方法回顾性分析该院2004~2009年收治的63例65岁以上胃癌病人的临床资料，对其围手术期处理的方法进行探讨。结果63例中56例行切除性手术，手术切除率为888％，术后并发症发生率为38％，围手术期死亡率为15％。结论加强老年胃癌患者围手术期处理，对提高手术切除率，减少并发症，改善预后十分重要。

简介：摘要：药品生产经过复杂的过程，受到物料来源、生产条件、仪器设备的劣化及工人操作规范的影响。质量是关系人们生命健康安全的大事。依据《中华人民共和国药品管理法》,我国制定了药品GMP认证管理办法。药品GMP认证是国家对药品生产企业监督检查的一种有效手段，是对药品生产企业(车间)实施GMP情况检查的认可过程。药品生产对药品质量有着直接影响，生产过程不可避免地会出现偏差。发生的偏差包括在药品生产、检验、管理过程中发生的不符合已批准标准或规定所产生的各种偏差。药品是一种特殊而重要的商品，其有效成分和剂量要求是非常严格的，微小的偏差都会导致严重的伤害。

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简介：新旧“医疗事故概念”的区别新的医疗事故定义是:医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。旧的医疗事故定义是:在医疗护理工作中,因医务人员诊疗护理过失,直接造成病员死亡、残疾、组织器官损伤导致功能障碍的。

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