简介：摘要“客户第一，服务至上”一直是供电企业的工作理念，如何在新形势下，使客户服务服务质量，百尺竿头更进一步，实现优质、便捷、高效的智能化、自动化服务，这就要借助计算机通信技术的支持，创建以呼叫中心为载体的电力客户服务系统，提高电力服务的共享范围。本文系统研究了利用客户呼叫中心的远程服务手段，配以高新技术条件下的服务控制管理理念，实现资源配置和服务质量便捷高效的具体技术措施，提出了可操作性强的指导意见。

简介：一、设计背景历经两年,先后集中省内四个地市的业务类和障碍类话务的呼入服务,成立某大型呼入型呼叫中心。随着服务范围和人员规模的不断壮大,基于地市设立话务台席的现场运营模式,逐渐暴露出如下问题：1）四个地市呼入体量不相同,大致比例为6：3：2：1,最大与最小体量相差悬殊;2）四个地市的业务类呼入诉求差异较大,障碍类呼入诉求差异较小。

简介：即将走完在世的路程时,耶稣以公开的方式进入被称为“圣城”的耶路撒冷。当他骑着驴驹缓缓前行时,这一温馨的画面激活了路人的思想,这群前来欢庆逾越节的犹太人本能地想起了撒迦利亚先知的预言：“锡安的民哪,应当大大喜乐!耶路撒冷的民哪,应当欢呼!看哪,你的王来到你这里,他是公义的,并且施行拯救,谦谦和和地骑着驴,

简介：摘要本文基于IP分布式呼叫中心系统的市场需求，对其在广电网络的应用和功能特点进行具体分析。该系统的座席功能较为完善，呼叫中心管理体系也能发挥其作用。并且，本文同时也分析了全IP分布式呼叫中心系统的优势以及未来的发展形势，促进了人们对全IP分布式呼叫中心系统在电网中应用的了解。

简介：他最最讨厌的,还是她从来不管自己叫哥哥,却把一只玩具熊当成亲人。作者有话说:大家好,我是南子,笔名源于'子见南子'的'南子',求眼熟.我一直对这种蠢萌的小女主爱不释手,忍不住写下这个故事。也许我们身边都有这样的女孩子,她们看上去很奇怪,其实心底藏着不为人知的秘密。所以,我想为她们缔造一个童话,在童话里,她们不是被人另眼相待,而是被人疼爱。

简介：

简介：目前,GSM-R使用的铁路紧急呼叫会造成在线路交会处的终端收到其他线路上发起的紧急呼叫,引起正常通信业务的中断,严重时影响行车安全并导致列车减速或紧急停车。介绍增强型铁路紧急呼叫的基本原理、系统架构和操作过程。使用eREC可以有效地解决用户收到不必要的紧急呼叫问题,提升铁路紧急呼叫的灵活性和安全性。

简介：2015年12月18日，张家港国家再制造产业示范基地综合服务中心项目正式开工建设。张家港国家再制造产业示范基地是国家发改委批复的首批国家级再制造产业示范基地。示范基地地处张家港经济技术开发区，主要从事于汽车零部件、电子办公设备等再制造生产，规划面积4．3平方公里，其中启动区1．1平方公里。

简介：理实一体化教学法即理论实践一体化教学法，在整个教学环节中，理论和实践交替进行，突出学生动手能力和专业技能的培养，充分调动和激发学生学习兴趣。物流专业“理实一体化”教学作为一种新型教学形式既符合中职学生好奇心强，喜欢动手操作厌烦枯燥理论学习的特点又能满足物流行业对较强的操作应用型人才的需求。笔者以顺丰呼叫中心物流客户服务实训课程为例探讨理实一体化教学模式的应用，存在的问题和解决对策，探索一条更适合中职学校的“理实一体化”教学模式。

简介：摘要目的探讨品管圈在降低病房呼叫率中的应用。方法成立品管圈活动小组，确立“降低病房呼叫器亮灯率”为活动主题，进行现状调查及要因分析，遵循PDCA工作程序，制定措施并实施、评价。结果品管圈活动开展后，病房呼叫率明显降低，由实施前的32.4%降到12.8%，差异有统计学意义（P〈0.05）。结论品管圈活动可发现和解决护理工作中存在的问题，提高护理人员工作的积极性和责任心，促进护理质量的持续改进。

简介：

简介：苏州市实施创新引领战略和科技创新工程建设，为全市经济平稳较快发展、产业转型升级作出了积极贡献。今后一个阶段，特别是“十三五”期间，苏州将着力探索科技创新工作新思路，谋划科技创新新举措，加快建设国家创新型城市。

简介：央行提前布局春节前后流动性安排,安排6000亿以上资金日前,中国人民银行对搞好春节前后银行体系流动性管理、保持流动性合理充裕、加大对实体经济支持力度等工作进行了部署。对于中期流动性需求,人民银行将通过分别开展中期借贷便利（MLF）、常备借贷便利（SLF）、抵押补充贷款（PSL）等操作安排6000亿元以上资金予以支持：一是根据金融机构需求情况,开展一定规模的MLF操作,并适当下调3个月MLF利率至2.75%。

简介：摘要目的探讨品管圈工作模式在降低病区内呼叫器响铃率中的应用效果。方法选择2015年3月11日至21日在我科室住院患者768例为对照组（活动前），选择2015年5月19日至5月29日在我科室住院患者1030人为实验组（活动后），两组患者均按常规护理，实验组在此基础上开展品管圈活动进行干预，即确定主题降低病区内呼叫器响铃率、拟定活动计划、现况调查、目标设定、分析病区内呼叫器响铃的原因、拟定对策并实施、效果确认等。结果对照组响铃633次，呼叫器响铃率为82.42%；实验组响铃352次，呼叫器响铃率为34.17%。数据显示，开展品管圈活动后病区内呼叫器响铃率明显降低，差异具有统计学意义（ρ≤0.05）。结论品管圈工作模式在降低病区内呼叫器响铃率中成效显著，为临床护理工作提供了新思路、新方法。

简介：通过对ZXJ10局用数字程控交换机忙时试呼叫次数测试方法的分析,达到用客观可行的方法和直观监测的数据让专业人员从实践中深入了解交换机呼叫处理能力的目的,以提高相关技术人员对设备性能的掌控及维护管理水平,同时巩固了现有装备的稳定性及可靠性.

简介：日前，通用电气商业（上海）有限公司与上海临港经济发展（集团）有限公司、上海临港再制造产业发展有限公司正式签署合作协议，标志着通用电气航空智能制造创新中心正式落户上海临港再制造基地。

简介：当前,汶上县正处在资源型城市转型的关键时期,产业结构偏重、产业层次不高、发展方式粗放、资源环境约束趋紧等问题仍然比较突出。面对新一轮科技革命和产业变革正在孕育突破的新形势、新要求,汶上县必须把转方式调结构作为主攻方向,膨胀壮大产业规模,加快产业转型升级,全面提升产业核心竞争力和可持续发展能力,形成以工业特色产业为主导、服务业为支撑、现代农业为基础的

简介：2015年12月27日，177万考生参与的2016年硕士研究生招生考试（下称考研）结柬。就在这一天，几张涉嫌“考研泄题”的图片在微博上广为流传，科目涵盖考研公共科目中的英语和政治。

简介：锦州滨海新区是辽宁沿海经济带开发的重点区域，集港口物流、产业发展、行政商住、滨海旅游四大功能于一体，是锦州市创新驱动发展的先导区和示范区。

简介：我国职业教育实践＂双元制＂模式以来,由于学生的技术培训始终未脱离学校主体,导致教育质量不高,成为困扰职业教育发展的一大难题。阳江产业园培训中心从建设实际出发,基于＂双元制模式本土化、培训模式园区化、运行机制企业化＂的职教人才培养模式,探索以跨企业培训中心的方式解决国内＂双元制＂模式实践难题的途径,并对建设过程中出现的问题进行分析研究,旨在为我国职业教育的发展提供具有参考价值的模式。