简介:【摘要】目的:探讨门诊护理投诉的原因分析与防范对策。方法:2020年7月到2021年8月,选取门诊收治的120例患者为对象,通过奇偶数法均分患者,对照组是奇数患者,共有60例,实施一般化护理;观察组是偶数患者,共有60例,实施人性化管理比较两组患者的投诉原因(输液不良反应、针头脱针、反复穿刺)[1]、护理满意度(环境管理、人文关怀、护理安全、静脉穿刺[2]、有效沟通)。结果:观察组不良事件率5.00%小于对照组20.00%(P<0.05)。观察组满意度评分高于对照组(P<0.05)。结论:在门诊中应用人性化管理,可减少不良事件,提升护理满意度,应用价值显著。
简介:摘要:通过分析研究儿科护理细节中引起护理纠纷的因素,从而探讨解决引发纠纷的防范对策。随机抽取本院儿科2020年9月~2022年2月收治患儿中的153名患儿及其家属进行问卷调查,分析研究儿科护理细节中引起护理纠纷的因素。调查结果显示,引起儿科护理纠纷的因素有很多,包括护士自身的因素、患儿家属的因素以及医院制度、医院环境条件、社会问题等;找出引起护理纠纷的原因,总结减少护理纠纷的对策。将细节管理引入到儿科护理管理中,从细节入手,加强护理工作中各个环节的安全防范,从而有效地规避医疗风险、事故,实现护理质量的可持续性发展,减少护患纠纷,营造一个良好的医疗氛围。
简介:【摘 要】 目的:探讨儿科护理细节中引起护理纠纷的原因,并提出相应的防范对策。方法:选取2020年5月至2022年5月期间我院收到的在我院儿科进行治疗及护理的100例患儿的投诉及纠纷,通过问卷调查的方式,调查患儿家属投诉的原因,并针对其投诉的原因提出相应的防范对策。结果:通过调查问卷的结果显示,在儿科护理细节中引起护理纠纷的主要原因为护理人员的态度不佳、素质不高、专业技能与沟通技巧不熟练、病房环境不佳等。结论:想要降低儿科护理细节中的纠纷率 ,除了要提高护理人员的专业度 ,还要加强与患儿家属的沟通 ,从细节入手 ,加强对患儿的日常护理与关爱 ,促进护理人员与家属的相互理解 ,最大化的防止护理纠纷的发生 。
简介:摘要:煤矿机电运输事故是导致煤矿井下作业安全的关键因素,作为煤矿生产的重要环节,必须重视机电运输的不良影响,结合实际情况制定有效的管理措施。文章对煤矿矿山机电运输事故原因进行分析,并探讨相应的防范措施。