简介:摘要:社会经济的发展,人们的生活水平有了较快的增长,科技不断进步,与人们生活息息相关的各种家用电器层出不穷,热水器的发明创造为人们的生活提供了极其便利的条件,深受人们的喜爱。早在几十年前热水器已经开始在人们中使用了,但是传统的热水器有它的弊端,研制的还不太成熟,它利用的是电阻丝发热的理论,在电阻丝的四周加入保护层和绝缘层,不利于保护人们的生命安全,防止人们因为触电而受到伤害。在这几年的发展中热水器的创新仅仅体现在提高电的阻力和增加绝缘层,可是却没有注意发热的电阻丝会随着时间的推移而发生老化的现象,并且非常容易改变形状,成为热水器的一个不可忽视的安全隐患。
简介:家电产品的质量和售后服务历来是消费者投诉的热点。我国的家用电器行业经过近20年的发展,已经进入比较成熟的阶段。随着家用电器产品的升级换代,电冰箱、洗衣机、电视机、空调器又迎来了新的市场机遇,销量上升,竞争激烈,但相应也带来了消费投诉的显著增长。经多年市场竞争的博弈,一些不重视质量、服务差的企业已被淘汰出局,但目前活跃在市场中的部分“知名企业”依然存在一些不容忽视的问题。据中国消费者协会统计,2004年1-6月,家电类产品质量投诉高居第2位,占总投诉量的23.48%,在投诉量排名靠前的10种商品中,家电产品占了3个名额。2004年上半年全国电视机销量增长37%,而同期消费者投诉数量增长17.87%,其中质量问题投诉占79.81%。中国消费者协会针对家用电器类商品投成明显上升趋势,发出警示:企业如果没有过硬的产品质量和完善的售后服务,仅靠“价格战”、“卖概念”是得不到消费者认同的。今年5月27日,本刊收到读者凌志反映大拇指电热水器产品质量及售后服务给他带来麻烦以及问题迟迟得不到解决的来信。以下信件内容本刊未做删改。
简介:摘要目前家用电热水器已经普及多年,由于其不受天气、楼层影响,被广大城镇居民广泛选用。在很多中小型煤矿,尤其是一些整合矿井和改造矿井也在使用电热水器供职工洗澡。但多年来,电热水器触电事故时有发生,也成为人们购买使用电热水器顾虑的主要因素。防范电热水器触电事故,采购合格的电热水器是前提,严格按规范安装是关键,正确使用及有效维护是一个重要环节,掌握事故现场的应急处理技能也有非常重要的现实意义。因此热水器触电事故防范是一项系统工程,需要齐抓共管。其中热水器生产厂家要严把产品质量关,职能部门对产品生产要监管到位,广大用户要了解事故防范的基本常识并正确使用电热水器,销售企业应积极履行售后维护职责。