简介：我院是有着60年历史的老字号综合医院,经历过历史的辉煌,也品尝过沉寂的苦涩,改革开放以来在市场经济的大潮中顽强地拼搏着,2002年6月份新班子组建以来,根据医疗市场竞争形势和多年来行风建设经验教训,把医院文化作为优质服务的原动力,确立了把人性化诚信服务做为新形势下经济增长点的战略构想,大力推进医院文化建设,实施人性化服务,塑造人民医院新形象.

简介：人性化护理是随着社会经济和文明的发展而被推出的一种全新的服务模式,近年来其服务理念逐渐为各医院所接纳和推崇,但医院如何更好地开展人性化服务,在实际的医疗活动中还是一个值得进一步探讨和解决的重要问题.

简介：摘要随着时代的发展和人民生活水平的提高，国内的医疗水平也得到了很大的提升，人们越来越重视身体的健康。在就医时，不仅看重医院的医疗水平和口碑，对治疗过程中的医疗服务也非常重视。为了满足患者看病的需求，提高医院知名度，越来越多的医院开始对传统的治疗理念进行改革和转变，通过完善医院的服务理念，提供更加细心全面的医疗服务，创建一个良好的治疗和服务环境，进行人性化医疗模式的建设。坚持以病人为中心，充分了解患者的需求，在保证治疗效果的基础上，尽量满足患者的需求，为患者提供优质的医疗服务。通过对医院目前的治疗和服务理念进行转变，提升医院整体的医疗水平和服务水平。本文通过对医院实施人性化医疗的重要性进行探讨，阐述推动人性化医疗模式开展的重要意义和作用。

简介：摘要随着社会的进步，人的需求逐渐从单纯的生存需求转化为对生活质量和精神享受的追求。医疗建筑作为给人们提供综合医疗服务的场所，在设计时应从人性化的角度出发，为患者及家属提供优质的就医环境，为医务工作者带来更好的工作体验。本文从医疗建筑中的人性化设计理念出发，简述医疗建筑设计中室内外环境营造要求，并结合具体科室分析人性化设计要点。

简介：摘要人性化护理其核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。成立精采的护患关系是保证人性化护理工作顺遂进行的关头与基本。跟着社会文明的前进，下层医疗机构所饰演的角色也愈来愈主要，下层护患关系也面临一些凸起问题。解决矛盾的关头即是提高处事质量，积极倡导人道化护理，也就是在供给护理手艺处事中，增添精神的、文化的、激情的处事，把“人道化”融入到护理工作的全过程，真诚为患者除病解忧，从而浮现社会主义医疗轨制系统的优胜性。

简介：

简介：摘要护理具有专业性、服务性的特点，并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务，满足人们的健康需要。护理服务是护理人员借助各种资源向护理需求者提供各种服务，是一种知识密集型劳动，护理服务的好坏直接关系到病员的康复和医院的声誉。护理人员要在护理工作中与时俱进，爱岗敬业，为全面建设小康社会、切实保障人民群众的身心健康作贡献，就必须坚持以病人为中心，在全心全意为患者服务上下功夫，努力为人民群众提供温馨、便捷、优质的医疗护理服务。

简介：在社区卫生服务工作中，要在思想上、观念上和行动上，时时处处为患者着想，紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，提供优质的技术和心理服务，使其有一种温馨感、亲情感和家庭感，以便早日康复。

简介：<正>医疗行业是特殊的服务行业,优秀的服务是医院发展的根本。目前各医院已充分意识到医疗市场竞争的日趋激烈,意识到只有优质的服务才能为医院赢得竞争优势,才能让医院赢得患者。医院要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,必须积极转变观念,主动顺应时代发展的要求。如何使医院的服务占领市场,医院对患者应该提供什么样的服务?是医疗服务机构需要慎重思考的问题。

简介：摘要现代医院的人性化设计代表着时代的进步，建设设计师要从患者的需求出发，用敏锐的目光不断的去观察、探索，设计过程中处处“以本为本”，创造出最有益于人民的建筑工程。本文结合笔者多年的工作实践经验，对现代医疗建筑人性化设计进行了分析探讨。

简介：摘要：我国社会不断发展，现代人的生活水平大幅度提升，现代人对于医疗环境的要求不断提高，在开展建筑设计时，需要对建筑设计的实用性进行考量，同时需要对建筑所具备的人性化特征进行有效的体现。医疗建筑在设计中，其主要的内容需要从人性化角度进行思考，对其功能设计进行优化，对实际设施设计进行完善，对装饰设计进行创新。在对医疗区人性化设计予以实现的同时，同样需要确保构建更为人性且优质的医疗环境。文章对医疗建筑人性化设计工作进行分析。思考医疗建筑在构建过程中如何提升其科学性。

简介：摘要目的探讨人性化护理服务的临床应用，方法开展提升护理人员人文素质，优质服务流程，建立健全护患关系，医患关系之间的平台，以亲情，温情，感化患者，让其积极配合治疗后对患者进行问卷调查。结果进行人性化护理服务可让病人树立起到战胜疾病的信心。服务及时到位，患者及家属满意放心。结论实施人性化的护理后护患关系得到了较大改善，同时也提高了整体护理服务质量和水平，对患者的身心和医院的效应均有重要的推动作用。

简介：人性化护理服务的核心是以人为本,注重人文关怀,尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私,为患者提供充满亲情和人性的服务。理念的滞后、环境和制度的限制,使人性化护理服务质量徘徊。医院管理者应处处站在患者的角度考虑问题,营造人性化护理服务环境,通过倡导人性化服务理念,更好地满足不同患者的各种需求,提高护理人员的素质,提升服务品质,增强医院竞争力,真正体现护理服务的内涵和使命。

简介：摘要建立良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的关键与基础。随着社会文明的进步，基层医疗机构所扮演的角色也愈来愈重要，基层护患关系也面临一些突出问题。解决矛盾的关键即是提高服务质量，倡导人性化护理，也就是在提供护理技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入到护理工作的全过程，真诚为患者除病解忧，从而体现医疗制度体系的优越性。

简介：当前，在市场经济下医疗体制改革必须要遵循人的普遍本质，以一定的劳动模式而满足人类某一种群体的特殊需求，这是人类智慧与物质交融生成的共享资源特性和人的内在需求所决定的。改革开放给我国医疗卫生事业的发展注入了生机，同时随着科学文化水平的不断发展，特别是近年来医疗市场竞争的日益激烈，人们对健康保健及医疗护理服务的需求水平越来越高，这对医疗护理工作无疑是一个新的挑战。如何提高护理服务质量，怎样为病人提供优质服务是摆在每一位医务工作者面前的任务。

简介：高校餐厅中常出现这些现象：宽敞明亮的餐厅，没有洗手池，更谈不上卫生问；闭路电视虽有却迟迟不开放，学生想看球赛很是不易；售饭系统相当先进，然而学生就餐时却依然要排十几米的长队；微机充值员对电脑操作十分娴熟，但对学生颐指气使的现象并不少见；很多服务人员对学生区别服务，鄙视贫困大学生；服务过程中以自我为中心，打菜售饭中发现好的部分竞给自己留下享用……诸如此类现象，都说明人本主义在高校餐厅中严重缺失。高校餐厅应从以下几方面着力加强人性化服务：

简介：亚马逊书店(amazon.com)是电子商务的最成功的典范.亚马逊现象不仅是个经济现象,更是个文化现象.亚马逊的成功取决于他借助网络而实现的人性化的服务理念.

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简介：摘要疾病的产生和消除，与人的心理状态密切相关，平静温和的医疗环境可以有效减轻病人的焦虑，从而增强病人本身的抗病能力。在医院建筑的规划和设计中，应遵循“人本位”的设计宗旨，给就诊者带来家庭化的感受。追求医疗建筑环境的高情感和人情味，引入生活气息来满足患者的精神需求，以给患者提供人性化的便捷就医环境为重心兼顾医生舒适工作环境为基本原则已成为现代医院设计和管理的主导思想。