简介:摘要为保证血液质量确保输血安全,建立起一套规范化的管理模式,对于提高血站管理水平,提高血液质量及服务质量将起到重要的作用。
简介:目的提高护士自身素质和疗养服务质量,增强为部队服务的能力。方法建立疗养院的护理培训管理体系,确立培训目标,制定培训方案,采用多种形式,对疗养护士进行全员额、全方位、多层次的培训。结果通过培训疗养护理服务满意度逐年递增,由2007年的96.12%上升至2012年上半年的99.11%;100%护士认为培训对护理服务质量、护理团队的整体形象和自身素质都有促进和提高,其中认为有明显提高的分别占63.4%和60.6%;100%和97.2%的护士认为多形式、分层次培训能提高培训效果。结论规范的疗养院护理培训管理体系,是提高疗养服务质量、提升疗养护士综合能力的有效途径。
简介:目的:结合美国医疗机构联合评审委员会国际部(JointCommissionInternational,JCI)标准,建立我院药品库房质量管理体系,完善药品库房的管理。方法:以JCI标准为基础,从完善工作制度及工作流程、有效管理药品库存、利用SAP和HIS信息系统进行药品信息管理、加强库房药品质量控制与持续改进并建立药品质量管理制度、健全员工专业技术培训体系、以及健全安全事件预警应急体系等方面完善医院药品库房各个工作环节。结果:根据JCI标准对医院药品库房的管理进行了改进和完善,建立药品库房质量保证体系,提高了员工的专业技能。结论:结合JCI标准健全药品库房质量管理体系能促进药品库房工作流程改进,提供安全、有效的药品保障,提升药品库房管理水平。
简介:目的探讨“四维一体”培训管理体系对保健护理人员的临床实践成效。方法将保健护理人员所需的四个维度,即护理技术、专业理论、政治素养、服务意识,与培训过程(培训-带教-帮扶-独立)有机结合,使得培训过程与临床实践紧密相连。收集实施“四维一体”培训体系前后3年,新护理人员培训情况、临床护理质量检查结果情况、患者满意度、护理人员离职率等指标进行统计学比较。结果实施前后,新护理人员理论、技术操作及病区护理文书、基础护理、病区管理、急救管理、整体护理、健康教育、感染监测、患者对护理人员的技术能力、理论水平、政治素养、服务意识及护理人员自身满意度对比,差异有统计学意义(P〈0.01)。结论“四维一体”培训体系用于保健护理人员的临床护理实践,能有效提升护理人员培训效果及临床各项护理工作质量.确保优质保健护理服务水平。
简介:摘要目的探讨消毒供应中心护理管理中ISO9001体系的应用。方法自2007年起本科室以ISO9001质量管理控制程序为指导,加强消毒供应中心的消毒灭菌工作,并组织科室人员学习相关工作程序,完美质量管理标准,规范护理行为,指导护理质量的持续改进,定期向服务科室发放调查量表,评价应用效果。结果经过4年的实践与总结,已经将ISO9001质量管理控制程序运用到实处,使工作程序有章可循,消毒供应中心护理质量逐年提高。结论用ISO9001质量管理控制程序指导供应室护理管理工作,可有效预防医院感染,减少护理缺陷,提高护理质量,是供应室做好消毒灭菌工作的有效方法。