简介:摘要目的探讨零缺陷理论在手术室心脏手术护理中的效果。方法选择2014年1月至2014年1月收治的100例患者作为对照组,选择2014年1月至2015年1月收治的100例患者作为研究组,对照组采取常规的护理模式,研究组患者在常规手术护理的基础上实施“零缺陷”护理管理。比较两组的患者满意度、缺陷发生率、平均手术时间、术中平均出血量、平均住院天数。结果研究组平均手术时间、术中平均出血量、平均住院天数均显著低于对照组,差异有显著性(P<0.05),研究组护理满意度显著高于对照组,差异有显著性(P<0.05),研究组护理缺陷显著低于对照组,差异有显著性(P<0.05)。结论在手术室心脏手术中运用零缺陷护理模式,能有效缩短住院天数,提高护理质量与护理素质,值得推广。
简介:目的:探究"零缺陷"服务管理理念在高龄手术患者护理管理中的应用效果。方法:对在杭州师范大学附属医院进行手术的80例高龄患者进行研究,将其随机分成对照组和观察组。对照组患者采用常规的护理,观察组患者采用零缺陷管理服务。对两组患者的护理缺陷发生情况以及护理满意度进行比较分析。结果:对照组患者护理缺陷发生率18.3%,明显高于观察组患者护理缺陷发生率4.2%,差异显著具有统计学意义(P〈0.05)。此外对照组患者的护理满意度86.6%,明显低于观察组患者的护理满意度94.6%,差异显著具有统计学意义(P〈0.05)。结论:零缺陷服务理念应用于高龄手术患者的护理管理之中具有较好的临床应用效果,能够有效地减少护理缺陷发生,更大程度上提高患者满意度。