简介：通过对福建省83所高校图书馆开展网上参考咨询服务情况进行网络调查，明晰福建省高校图书馆开展网上参考咨询服务的现状。将具体数据展开分析，发现存在的问题，建议从统一规范称呼、合理设置类目，丰富FAQ内容、建设合理的搜索引擎，适当延长服务时间，推广“学科馆员”制度，大力发展联合参考咨询五个方面进行改进。

简介：图书馆参考咨询的形式多种多样，要从不同的方位研究每种形式，这不仅需要调查国内图书馆参考咨询服务模式，还需要调查国外图书馆参考咨询服务模式，有利于我国图书馆参考咨询服务模式的创新发展。本文对我国高校图书馆参考咨询服务模式现状进行分析，并把传统图书馆参考咨询服务模式与现代图书馆参考咨询模式放在一起进行了对比探究。

简介：本文结合当今社会的网络化、信息化趋势，对高校图书馆的参考咨询服务进行分析，阐述高校图书馆参考咨询的未来趋势，并对高校参考咨询如何更好为读者服务提出了一些建议。

简介：虚拟医院是以网络为依托,利用虚拟现实技术、3D技术、通信技术等现代化技术建立的、为人们提供医学信息资源与医疗咨询服务的新型医院模式。文章对虚拟医院数字参考咨询用户研究的定义和意义进行了分析,并在此基础上总结了用户的信息需求特征,以期对虚拟医院数字参考咨询服务的实施有所帮助。

简介：随着Internet的飞速发展。虚拟参考咨询服务已逐步成为国内外图书馆研究的重点课题之一。从虚拟参考咨询服务的基本定义、概念入手．指出虚拟参考咨询服务的必然性和必要性。介绍了国内外虚拟参考咨询服务的组织方式以及笔者所在的西北师范大学图书馆虚拟参考咨询服务的内容和发展方向。

简介：网上参考咨询服务已成为图书馆满足读者对信息需求多样化的一项重要服务内容。通过对38所师范大学图书馆网上参考咨询服务情况的调查分析,揭示了服务的项目、方式和特点,并提出了注重栏目建设、加强合作数字参考咨询、强化教师教育信息服务等建议。

简介：从情报源的收集、编制、内容等几个方面探讨图书馆参考咨询与情报咨询的异同，指出图书馆应从几个方面改进自己的工作，满足社会各界的需求。

简介：联合虚拟参考咨询服务已经成为当代参考咨询发展的趋势。文章在概述与阐明联合虚拟参考咨询服务的内涵、特点、优势和模式的基础上,分析了目前国内联合虚拟参考咨询服务存在的问题,继而从五个层面探讨了我国联合虚拟参考咨询服务发展的重点和对策。

简介：摘要：随着时代的发展，参考咨询服务在高校图书馆中的作用日益明显。本文主要对高校图书馆的参考咨询服务模式现状及优缺点进行分析，随后对高校图书馆参考咨询服务模式的优化提出基点建议。

简介：通过对71所少儿图书馆网站开展网上咨询服务现状的调查与比较，指出了少儿图书馆开展网上咨询服务存在的问题，并提出改进建议。

简介：从吉林省图书馆联盟联合网上参考咨询服务的提出,到构建省内三大系统图书馆网上参考咨询服务系统的过程作了阐述,并对未来工作进行了展望。

简介：数字化参考咨询服务代表了今后咨询服务发展的方向,我们要进一步分析数字化参考咨询服务的特点,探讨图书馆发展数字化参考咨询服务的新思路.

简介：在网络、技术和信息编织而成的虚拟世界里，图书馆面临着一个全新的数字化信息环境，数字化参考咨询服务由此成为国际图书馆界最热门的议题。本文立足数字化信息环境，对图书馆数字化参考咨询服务的基本内涵、主要方式及其特点，国内外最新的实践以及我国图书馆界数字化参考咨询服务的建设途径，作了比较全面的综合论述。参考文献19。

简介：目前,网络环境下高校图书馆参考咨询服务出现了手段、内容、服务范围等转变,因此也面临很多问题.解决的主要办法是开发、构筑虚拟馆藏以满足读者需要,开发利用网络资源服务广大用户,开展网上协作咨询服务.

简介：　　　　3.1　虚拟参考咨询服务系统化管理体系建设的目标　　虚拟参考咨询服务的系统化管理是要实现存量信息资源被用户有效获取,强化虚拟参考咨询服务的系统化管理是提高参考咨询服务质量的关键,　　虚拟参考咨询服务系统是用户通过联机网络获取馆内外的参考信息资源和提出咨询的工具

简介：文章简要分析了网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作的变革，指出了拓宽参考咨询服务工作的几点措施。同时对参考咨询服务人员的综合素质和能力提出了新的要求。

简介：随着数字化参考咨询服务的迅速发展，图书资料管理质量的标准自然有它新的内涵，主要要求围绕图书资料数字化参考咨询服务的全方位启动．本文就数字化参考咨询服务的内涵、服务质量的评价标准、服务质量的评价方法三个方面简要论述质量评价的有关问题．

简介：【摘要】参考咨询历来是图书馆信息服务的核心工作之一，它体现着图书馆信息服务的专业化、智能化和知识化程度，在引导用户有效地利用信息方面一直发挥着十分重要的作用。但在新的机遇和挑战中，在信息资源快速数字化的进程中，由于用户强烈的期待和图书馆不断的追求，传统的参考咨询服务受到了极大的挑战。因此许多图书馆纷纷采取了相应的服务措施，开展了数字化参考咨询服务。本文着眼于数字化参考咨询服务的特点和形式，提出在网络环境下拓展国内图书馆数字化参考咨询服务的对策。

简介：简述了传统的参考咨询服务,在计算机技术普及和网络迅速发展下有了网络参考咨询,网络虚拟咨询服务为读者提供了快捷有效的服务,在网络信息参考咨询服务过程中隐现了偏技术现象等问题。

简介：　　　　3.1　虚拟参考咨询服务系统化管理体系建设的目标　　虚拟参考咨询服务的系统化管理是要实现存量信息资源被用户有效获取,强化虚拟参考咨询服务的系统化管理是提高参考咨询服务质量的关键,　　虚拟参考咨询服务系统是用户通过联机网络获取馆内外的参考信息资源和提出咨询的工具