简介:摘要:随着经济社会的快速发展,电力用户的用电需求已从“用上电”转变为“用好电”,对供电企业的客服工作带来了更高的要求。 95598 服务热线作为重要的客服渠道,已成为电力用户与供电企业沟通的纽带。 但近年来,用户来电量急剧上升, 造成供电企业话务处理成本升高,诉求处理效率降低, 进而导致客户投诉,满意度降低。文章综合运用精益六西格玛改善方法论,分析客户历史诉求数据,达到降低 95598 高频客户来电诉求量的目的。
简介:摘要:特高频局部放电测试中,往往会遇到各种电磁信号干扰,给测试工作带来很大影响。在外部干扰信号较强的情况下,必须采取排除干扰的措施。特高频测试常见的抗干扰方法有消除干扰源法、滤波法、屏蔽法、典型图谱识别法、信号源定位法等等。这些方法各有优缺点,适用于不同场合,需要根据现场实际情况合理选择。针对这一现状,本文深入分析研究了各种抗干扰方法的原理和特点,并结合实际工作给出了现场使用情况。 关键词:局部放电;特高频;带电测试;抗干扰
简介:摘要: 高频电源供给电场的是一系列的电流脉冲,可以提高烟尘的荷电效率,提高粉尘迁移速度,从而提高除尘效率。电除尘器是应用非常广泛的除尘设备,在电厂中有着非常良好的应用前景。现简要介绍高频电源的定义,分析高频电源工作原理,详细探讨其在电除尘器中的具体应用情况。举例介绍一起某电厂静电除尘器高频电源异常分析及处理过程,对高频 电源在电厂电除尘中的检修进行 分析。
简介:摘要: 国能肇庆热电有限公司输煤系统安装有一台长沙重型机器制造有限责任公司设备、制造的YDQ500.1200/110型圆形煤场堆取料机,自2011年投产以来,担负着我公司堆煤、取煤的主要任务。回转支撑轴承是堆取料机的核心机构,在长期的运行过程中由于润滑不畅和疲劳点蚀等原因造成磨损甚至损坏,而整个回转轴承的更换存在较大的安全和技术风险。本文主要介绍了堆取料机回转轴承检修的必要性和上、中、下三盘回转轴承具体的检修方法,保证在设备每个大修周期内对回转支撑轴承进行清洗检查,以提高设备安全可靠性。