简介:作为企业社会责任的重要内容之一,社区关系对于企业的生存和发展有着重要的意义。云南磷化集团昆阳磷矿在社区关系建设过程中打造的"汉营模式"取得了良好的实践效果。本文以此为案例,总结了"汉营模式"的成功经验,并通过分析具体实践,揭示了企业社区关系的三要素,即企业盈利、企业责任意识、社区参与意识;同时,本文解析了企业社区关系发展中的企业社区参与的实施过程,结果表明基础性参与策略对于企业社区关系的发展具有决定性作用,并在此基础上构建了企业社区参与的分区模型。研究结果不仅有助于丰富企业社区关系研究的相关理论,也可为企业开展社区关系实践提供借鉴。
简介:知识获取有利于传统村落社区旅游参与能力提升及其经营可持续,有利于社区参与基础上的传统村落遗产资源保护机制的建立。选取宏村与张谷英村为案例地,通过问卷调查、探索性因子分析并构建二阶段层次回归模型,对遗产资源约束下基于网络嵌入的社区旅游参与者知识获取机制进行实证研究。研究结果表明,结构嵌入的三维度初始设定得到了验证,关系嵌入可区分为行业关系嵌入、政治关系嵌入和社区关系嵌入三个维度;结构嵌入与关系嵌入对知识获取影响显著,关系嵌入同时具有中介作用:结构嵌入的两个维度以及关系嵌入的三个维度对知识获取也影响显著,关系嵌入各维度的中介作用则存在一定差异。最后对研究结果展开了讨论,并分析了管理启示。
简介:运用扎根理论,选择小米手机社区持续参与成员作为深度访谈对象,旨在研究社区成员持续参与行为形成的动机演变机制。研究结果表明,社区成员持续参与行为的形成是社区成员的参与动机在外部情境因素影响以及个人心理需要满足下不断内化的结果。具体表现为:初始参与阶段以外在调节的外部动机为主,包括信息动机和工具性动机;随后,参照群体、面子观以及关键事件促进了动机的内摄调节,初始动机驱动作用减弱,活动回报动机、社交动机、社会增强动机以及利他动机成为社区成员参与和贡献的主要驱动力;最后,社区成员能力需要和关系需要的满足促进成员对品牌、个人和社区产生依恋,持续参与行为得以形成和维持。
简介:用户参与是在线社区商业模式成功的基础,但很多在线社区却面临着用户参与度低的问题。以往研究多将用户参与行为看作一个整体,却很少细究用户参与行为可能的类型,不利于理论研究的深化及商业社区的运营实践。本研究以一个在线健康社区为例,基于内容分析法及SSBC编码将用户参与行为细化为6种类型,通过统计分析及QAP分析了不同类型行为之间的关系。研究发现:情感支持、知识分享及离题行为是最主要的行为类型,用户的情感支持行为与知识分享行为、离题行为之间存在着正向关系。上述发现扩展了SSBC的行为类型,梳理了不同行为类型之间的关系,有助于深化对用户在线参与行为的理论研究,对社区管理及其商业模式实现也有一定的实践启示。