简介:摘要:本研究旨在调查和分析急诊科患者的护理体验和满意度。通过对急诊科患者的问卷调查和相关数据的分析,我们探讨了患者在急诊科就医时的护理体验,以及他们对医疗服务的满意程度。研究的主要论点是:提高急诊科患者的护理体验可以提高他们的满意度,从而改善医院的服务质量和患者忠诚度。通过了解患者的需求和期望,医疗机构可以采取措施来改善护理质量,提高患者满意度,从而实现更好的医疗服务。
简介:摘要:目的:本研究旨在通过对2022年1月至2023年1月期间神经外科重症监护病房患者家属真实心理体验进行质性研究,了解家属在此特殊环境中的心理状态和需求。方法:选择100例神经外科重症监护病房患者家属为研究对象,采用对比法将其分为观察组和对照组,每组各50例。通过深度访谈和情感感知调查等方式,收集家属在重症监护病房中的真实心理体验。对收集到的数据进行质性分析,探讨家属的心理过程、困惑和需求。结果:研究发现,在神经外科重症监护病房环境下,家属普遍表现出焦虑、恐惧、无助等负面情绪。部分家属在面对患者病情严重或变化时,缺乏有效的信息沟通和支持机制。同时,家属也表现出对医疗护理质量和决策的担忧,希望获得更多的关注和支持。结论:本研究揭示了神经外科重症监护病房患者家属在心理体验方面的真实情况,强调了重症监护环境对家属心理健康的影响。针对家属的心理需求,医疗机构应加强与家属的沟通互动,提供专业的心理支持服务,并建立完善的信息传递机制,以减轻家属的焦虑和压力,促进患者和家属的共同康复。
简介:【摘要】目的:在医院门诊实行QFD创新型品管圈,分析其是否能够提升门诊患者预约的就诊效率。方法:通过在医院门诊开展QFD创新型品管圈策略,比如构建门诊1+2+N服务质量管理体系、开展全程人文关怀服务模式、优化流程、实现信息全覆盖等,以提升患者满意度,改善就医体验,提高医疗质量。结果:门诊满意度由原来的86.3%提升至97.05%;患者平均等候时间由原来<30min降至≤13min;专科预约诊疗率由原来的63.67%提升至77.19%。结论:QFD创新型品管圈在医疗服务质量管理中具有重要作用,为提升医疗服务质量和患者体验提供了有力的支持和保障。
简介:【摘要】 目的 分析安宁疗护中护士对终末期肿瘤患者死亡情绪的体验。方法 2022年1月-2023年1月抽取我院10名肿瘤科护士作为研究对象,并与其面对面访谈,针对性提出问题,并收集护士答案后进行整理,总结护士对终末期肿瘤患者死亡情绪的体验。结果 统计问题答案,归纳为情感体验、应对方式、对生活影响、困难与需求四个方面。结论 通过与护士的质性访谈,发现对终末期肿瘤患者进行安宁疗护的护士一般会有负性情绪存在,包括恐惧不安、悲伤、无助、失落、麻木等,通常会通过自我反思来改善情绪,通过不断成长,减少情感损耗,减轻负面状况,积极应对。另外,情绪表达途径受限也是护士常见情况,应加强外界多方面支持。并且通过完善安宁疗护培训体系,定期进行系统培训,提高对临床护士群体心理状况的重视,促使护士应对死亡事件能力增强,进而护士的疗护水平提高。
简介:【摘要】目的:观察个性化心理护理结合音乐疗法对抑郁症患者康复效果和生活质量影响。方法:我院2022年8月-2023年8月收治的72例抑郁症患者为本次研究对象,按照是否开展个性化心理护理结合音乐疗法将患者均分为对照组(36例:常规护理)与实验组(36例:个性化心理护理结合音乐疗法),比较两组患者护理效果。结果:与护理前相比,两组患者护理后抑郁自评量表(SDS)评分均降低(P<0.05)。实验组患者护理后SDS评分低于同一时间对照组(P<0.05)。与护理前相比,两组患者护理后个人和社会功能量表(PSP)评分均提升(P<0.05)。实验组患者护理后PSP量表评分高于同一时间对照组(P<0.05)。结论:抑郁症患者个性化心理护理结合音乐疗法较于常规护理有利于改善其抑郁心理状态,并提升患者生活质量。