简介：随着生活质量的提高，人们对医疗服务的期望值与日俱增，促使我国医疗卫生的改革不断深入、医院管理体制不断变革[1]。资料显示，顾客忠诚度已成为衡量竞争力的重要指标[2]。调查表明[3]，顾客忠诚度的提高能很大程度促进企业的发展。医院作为卫生服务型企业，提升患者的忠诚度以谋求深层次的质量，颇为重要。笔者现从企业营销理论着手，介绍患者忠诚度的相关概念及测评方法，就影响患者忠诚度的相关因素进行综述，以期为医院管理者提供相关决策依据。

简介：摘要：随着经济的飞速发展，生活水平的提高，以及现代信息技术和互联网的传播，人们的观念得到了很大程度的改变，更多的人希望借助现代医疗美容技术改变自己的形象。整容手术也不再只是身有缺陷顾客的专属。医疗美容行业目前己成为一个全新的新兴产业，具有巨大的市场发展潜力。市场的繁荣促进了行业的良性竞争，但另一方面又使顾客流失严重，如何提升顾客的满意度和忠诚度，是医院整形外科得以盈利和发展的根本。

简介：摘要：本文旨在研究护理体检中客户满意度与忠诚度的关系。通过对护理体检服务的分析，介绍了客户满意度和忠诚度在护理体检中的重要性。本文通过案例分析，探讨了客户满意度与忠诚度之间的关系以及对护理体检服务的影响。研究结果表明，提高客户满意度和忠诚度可以增强护理体检服务的竞争优势和可持续发展能力。

简介：目的分析护理人员对急救室管理认知程度及掌握急救技能状况，探讨完善急救室质量管理评价体系。方法采用问卷调查法及急救技能测试法。结果59％的护士对急救室管理认知缺乏，对急救室药品作用、剂量不熟悉，对抢救器材的使用不熟练。结论能力的培养和对急救室质量评价内容及方式的改进对护士急救技能的提升起着重要作用。

简介：【摘要】目的：探究健康宣教对改善母婴同室中对产妇产后焦虑的意义。方法：研究时间2021年4月到2022年7月，共有研究对象60例，均在我院产科予分娩治疗，产后使用随机数表法进行分组，其中，对研究组30名产妇进行系统化健康宣教，对照组产妇进行常规产后护理，分析两组干预方式对产后焦虑的影响。结果：产后护理措施干预前两组情绪得分较高，干预后研究组焦虑和抑郁得分显著下降P＜0.05。结论：产后应用系统健康宣教可以改善母婴同室中产妇的焦虑和抑郁情绪，提高母婴康复效率。

简介：

简介：【摘要】目的：探讨护理干预对耳聋患者心理状态及疗效的影响。方法：选取2022.1~2022.12期间我院治疗的150例耳聋患者，按照抽签法分为2组，对照组应用常规护理，观察组应用护理干预，观察两组心理状态。结果：SAS焦虑评分、SDS抑郁评分：护理前无差异（P＞0.05），护理后观察组降低更明显（P＜0.05）。结论：护理干预可有效改善耳聋患者的心理状态，值得推广。

简介：目的探讨在产房开展一对一责任制陪伴对产妇分娩的影响.方法2001年2月对100例产妇实施功能制护理分娩(对照组),同年6～8月选取年龄、孕周与实验组相近的100例产妇实施一对一责任制陪伴分娩(实验组),比较两组产妇总产程分娩时间、剖宫产率、新生儿窒息率及产妇对助产士的满意度等.结果与对照组比较,实验组总产程平均缩短64.69min(P＜0.05);剖宫产率降低19%(P＜0.01);产妇产后平均出血量及新生儿窒息率比较,无统计学意义;产房护理人员从17人减至15人;产妇对助产士的满意度从76%提高到98%;从无五星级护士到86.6%的助产士被评为五星级护士.结论一对一责任制陪伴分娩提高了产时护理质量,提高了助产士的自身素质及产妇满意度.

简介：摘要：研究分析PDCA护理对脑梗塞患者实施效果及对认知功能的影响。方法：此次研究对象是在我院住院治疗的脑梗塞患者120例，研究时间2019年1月~2020年8月。采用抽签方法分组，将患者分别纳入到观察组和常规组；将常规护理用于常规组，观察组开展PDCA护理；比较护理前后LOTCA、NIHSS评分及Fugl-Meyer评估、生活质量。结果：观察组护理后LOTCA（70.89±9.23）、NIHSS（9.26±1.53）分值均优于常规组LOTCA（59.22±7.89）、NIHSS（15.78±2.67），对比差异有统计学意义，t=28.391,9.092，P＜0.05。观察组患者出院时Fugl-Meyer上肢（49.03±4.82），下肢（35.35±6.03）和QOL 评分（85.77±4.76）均高于常规组出院时Fugl-Meyer上肢（35.34±3.53），下肢（28.11±4.17）和QOL 评分（72.81±6.71），对比差异有统计学意义，t=14.026，18.992，23.193，P＜0.05。结论：脑梗塞患者接受PDCA护理能更有效的改善受到疾病影响的认知功能、神经功能，提高肢体功能康复效果。

简介：摘要：目的：探讨急性脑卒中病例急救期间开展急诊护理路径后对患者NIHSS评分的影响。方法：涉及本研究的80例患者均为2019年3月-2020年3月收治，均为急性脑卒中病例，采取硬币随机抛掷方式展开分组，对照组（反面40例）行常规护理路径实施救护，观察组（正面40例）行急诊护理路径实施救护，对不同救护模式下，两组患者NIHSS评分变化进行观察，并展开两组救护效果的比较。结果：观察组与对照组在开展护理工作前，NIHSS所测分值均无明显差异（P>0.05）；开展护理后，观察组NIHSS所得分值以更低水平呈现（P

简介：“温馨吧”这个栏目是一个开放的倾诉园地，献给在婚姻家庭、儿女情长、为人处世、工作学习中遇到烦恼与痛苦的人。不想对他（她）说的，不能对熟人说的，不能对父母说的。不能对儿女说的都可以跟本栏目说。本刊将发表有代表性的倾诉，并让那些有生活经验或有过同样烦恼与痛苦经历的读者，以自己的亲身经历和应对策略来解除你的苦恼。

简介：骨刺也叫骨质增生，是中老年人常见病、疑难病。骨刺多长在脊柱和关节处，增生的骨刺往往会压迫神经肌肉，让人产生肿胀、麻木、疼痛等症状。颈部和腰椎部的骨刺压迫颈动脉、椎动脉、神经系统时，让人产生头晕、头痛、耳呜、恶心、呕吐、四肢无力等症状。严重者可导致中风、偏瘫、肌肉萎缩、大小便失禁等，甚至有生命危险。

简介：夜班护士由于体内生物钟的改变、不规律的生活和休息及需经常参加抢救和护理危重病人,单独处理疑难问题不论在心理上与体力上都须承受较大的压力,生理消耗较大.因此,需要合理安排膳食,改善饮食质量,保证吃好、吃饱,使其每天摄入的能量,足以弥补消耗,夜班护士合理的膳食应具备下列几点:

简介：

简介：摘要：目的：探究分析对 ICU急危重症患者实施心理护理对护理质量的影响。方法：选择我院在 2018年 1月至 2018年 12月期间收治 ICU急危重症患者 90例，随机分为行常规治疗护理对照组（ n=45）与并行实施心理护理干预实验组（ n=45），分析两组护理效果，对比护理质量。结果：实验组患者护理满意度高于对照组， P<0.05，实验组患者 HAMD评分明显优于对照组， P<0.05。结论：对 ICU急危重症患者实施心理护理方案进行护理干预可明显改善临床疗效，提高护理质量，改善患者生活质量，应用价值显著。

简介：摘要目的探究分析对ICU急危重症患者实施心理护理对护理质量的影响。方法选择我院在2018年1月至2018年12月期间收治ICU急危重症患者90例，随机分为行常规治疗护理对照组（n=45）与并行实施心理护理干预实验组（n=45），分析两组护理效果，对比护理质量。结果实验组患者护理满意度高于对照组，P<0.05，实验组患者HAMD评分明显优于对照组，P<0.05。结论对ICU急危重症患者实施心理护理方案进行护理干预可明显改善临床疗效，提高护理质量，改善患者生活质量，应用价值显著。

简介：摘要：目的：观察分析心理护理在乡镇卫生院糖尿病患者中的应用临床效果。方法：随机选择我院2020年3月至2021年3月收治的糖尿病患者56例，随机分为对照组（n=28）、观察组（n=28）。两组均采取相同的糖尿病临床护理措施，观察组加强对患者的心理护理干预，对比两组患者临床护理效果。结果：观察组患者的血糖控制情况及各项指标均好于对照组，差异显著（P

简介：【摘要】目的：分析脑梗塞疾病特点，评价个性化护理干预对患者康复状况的积极影响。方法：选择我院2019年7月-2020年7月收治的脑梗塞疾病患者，总计94例。以随机法分为对照组（常规护理）、观察组（个性化护理干预），各47例。比较2组脑梗塞患者康复情况，包括语言功能、肢体功能康复情况以及护理满意度。结果：护理干预后，观察组患者语言功能评分（80.80±6.50）、肢体功能评分（66.50±5.50）均明显高于对照组，P

简介：摘要：目的 于急诊胸痛患者的临床护理中，展开优化急诊护理干预，针对其抢救效果，及对患者的心理情绪的影响实行研究，以上作为参考依据。方法 把入院医治（2019年1月至2020年1月），80例急诊胸痛患者，视作实验对象。两组实验对象，据随机单盲法，被分为对照组、研究组。研究中，对照组展开常规护理干预，研究组则展开优化急诊护理干预。比对组间救治率、焦虑评分、抑郁评分。结果 实施护理后，研究组患者，其救治率高于对照组（p＜0.05），研究组患者，其焦虑评分、抑郁评分低于对照组，差异具备统计学意义（p＜0.05）。结论 总结以上，可以得出，在急诊胸痛患者的临床护理中，实行优化急诊护理措施，其效果更好，可以将患者的满意度有效提升，并且能有效改善患者的负面情绪。

简介：摘要：目的：分析急诊护理路径对急性脑卒中患者急救及对Barthel指数评分影响。方法：50例急性脑卒中患者以2021年8月15日为时间节点分两个阶段各25例，对照阶段行常规急救护理，观察阶段行急诊护理路径。结果：观察阶段病情转归效果、Barthel指数评分、并发症发生情况均优于对照阶段（P