简介：【摘要】随着公共卫生服务要求逐步提高，提高卫生资源的利用效率，改善病员满意度正在成为医疗服务机构首要目标，而影响产科门诊孕妇满意度的一个重要原因就是等待时间过长，程序繁多，缺少人性关怀。本文通过对产科门诊1820人次的门诊各项检查时间的追踪记录，查找限速步骤，分析效率制约因素，进而优化服务流程，增加人文关照，提高产科门诊运转效率。
简介：摘要：目的：评价PDCA循环管理法对手术周转率的提高作用及对手术等候时间的缩短情况。方法：于我院2019年10月-2020年10月进行手术治疗的患者中筛选126例实施分析，应用数字双盲法分组，将63例纳入参照组并给予常规管理，剩余63例纳入观察组并给予PDCA循环管理法，评价两组手术周转率以及手术情况。结果：与参照组对比，观察组手术周转率较高，手术等候时间、麻醉准备时间、麻醉恢复时间、接台等候时间均较短，组间差异明显，P＜0.05。结论：应用PDCA循环管理法存在理想价值，可明显提高手术周转率，缩短手术等候时间，同时还可优化手术相关指标，值得临床借鉴。
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