简介: 摘要:目的:运用互联网信息化方式,建立护工数据库,使护工服务在收费标准、服务内容、服务方式、员工情况、满意度等方面更加透明化、公开化、便捷化;为医院后勤服务在信息化建设方面提供可借鉴的依据,并达到在重庆市区内各医院推广应用;为患者或家属提供更便捷、及时的全程在线评价服务,实现对护工服务的监督和管理,实现医疗护工行业在今后可以得到良性发展。方法:信息科、护理部、临床科室通过操作流程演示和专家论证,建立护工服务信息化系统,实现数据的共享与传送。结果:请护工需要时间由24小时—48小时(即1-2天)变为24小时内;“护工服务”预约服务人数达护工服务总人数的比例基本为0变为护工服务总人数的50%及以上;对患者或家属提出的意见及及建议处理由3-4小时缩短至30分钟;患者就医感受及服务满意度为85.3%变为94.5%。
简介:【摘要】目的:探讨社区护理信息化管理平台在失能老年人居家服务中的应用效果。方法:将我院2021年1月-2021年12月40例失能老年人患者,双盲随机法分二组。对照组给予常规护理,实验组实施社区护理信息化管理平台干预。比较两组护理前后生存质量。结果:实验组生存质量高于对照组,P<0.05。结论:失能老年人患者实施社区护理信息化管理平台效果确切,可提高患者的生存质量,值得推广。