简介：摘要目的探讨护理程序在温馨病房创建中的应用效果。方法我院心血管内科四区于2016年8月~2016年10月通过将护理程序的五个步骤应用于温馨病房创建过程中，对病房硬件，优质服务，护士礼仪进行评估后，从团队主线，质量主线，创新主线出发，提高病房硬件设施，提高护理质量。结果通过在温馨病房的创建过程中加入护理程序后，病房总体评分高于“温馨病房”创建前，差异具有统计学意义（P<0.05）；同时“温馨病房”创建后，患者的满意度高于“温馨病房”创建前，差异具有统计学意义（P<0.05）。结果“温馨病房”创建中应用护理程序的效果显著，可有效提高患者的护理满意度，值得在临床上进一步推广应用。

简介：摘要目的研究优质护理与中医护理双模合一病房的创建和管理效果。方法以2015年1月-2016年12月医院慢性病患者90例随机分两组。常规组采用常规护理模式，干预组则创建优质护理与中医护理双模合一病房。比较两组患者护理满意度；病房护士服务态度评分、服务技术评分、住院时间；护理前和护理后患者心理状态以及生活质量的差异。结果干预组患者护理满意度高于常规组，P＜0.05；干预组病房护士服务态度评分、服务技术评分、住院时间优于常规组，P＜0.05；护理前两组心理状态以及生活质量比较无显著差异，P＞0.05；护理后干预组心理状态以及生活质量改善幅度更大，P＜0.05。结论优质护理与中医护理双模合一病房的创建和管理意义重大，可提高病房护理服务整体质量，改善患者心理状态，缩短住院时间，促进患者生活质量和满意度的提高，值得推广。