简介：摘要目的分析探讨不同就诊次数的患者对医疗机构门诊部门设置预检分诊的满意程度。方法选择2016年1月至2017年12月期间在我院进行诊治的840例患者参与研究，根据患者的就诊次数进行分组，其中初诊患者共计420例，复诊患者共计420例。调查两组患者对门诊部门设置预检分诊的需求情况，并调查两组患者对门诊服务的满意程度。结果经过调查研究，复诊患者对医疗机构门诊部门设置预检分诊的需求较大，多次在预检分诊部门进行咨询，和初诊患者存在显著差异（P＜0.05）；复诊患者对门诊护理服务的满意程度较高，和初诊患者存在显著差异（P＜0.05）。结论通过在医疗机构门诊部门设置预检分诊部门，能够满足患者的咨询需求，从而改善服务的质量和水平，从而提高患者对服务的满意程度。
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