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  • 简介:摘要目的探讨该院在试点病房开展“优质护理服务示范工程”活动的临床实践体会,为医院深入开展“优质护理服务示范工程”活动,提升医院护理质量、护理服务水平,促进医院管理水平整体提升积累经验。方法该院于2010年6月在妇产科、呼吸内科、骨科、五官科4个科室通过健全组织体系、抓好学习发动,采取首任负责制、弹性排班、应急调配等合理使用护理人力资源,严格过程监控,尊重患者评价,公开考核结果,开展“优质护理服务示范病房”试点工作。结果开展优质护理服务示范工程试点以来,试点科室护理人员责任感和服务意识得到较大的提高,服务较以前更为主动,护理效果得到了患者的广泛认可,试点科室患者满意度有显著上升;护理人力资源效能实效最大化;护理人员职业认同感增强,进一步提升了医院护理服务水平、医院形象和服务面貌。结论医院内部必须转变观念,坚持以人为本,凝心聚力打造优质服务团队,将良好的基础护理与高水平的专科特色护理相结合,充分运用管理原则和先进管理方法抓好基础质量和环节质量控制,才能满足患者需要,改善护患关系,提升医院整体形象,达到“患者满意、社会满意、政府满意”的三满意目标。

  • 标签: 护理服务 护理质量 医院管理
  • 简介:摘要目的了解绵阳地区“5.12”地震后过期流产发病情况,分析可能的原因。方法对我院地震前(2003年1月1日—2008年5月10日)因过期流产在我院住院终止妊娠的病例共544例,地震后(2008年5月12日—2016年12月31日)因过期流产在我院住院终止妊娠的病例共2495例),对其原因进行回顾性分析。结果地震前过期流产544例,地震后过期流产2495例,地震后过期流产数逐年增加。地震前排在前3位原因依次是生殖道感染(27.94%)、不良生活环境(22.24%)、月经异常(15.44%)。震后排在前3位原因依次是月经异常(26.59%)、心理因素(20.84%)、生殖道感染(15.15%)。差异有统计学意义(P<0.05)。结论震后女性过期流产发病率逐年增加。月经异常、精神心理等因素可能是地震后过期流产高发的主要因素。

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  • 简介:摘要目的了解本地区焦虑、抑郁、创伤后应激障住院患者的人口学特点,住院费用负担。方法选取某地震灾区三甲综合医院2008年5月至2012年5月4年来精神疾病住院焦虑、抑郁、创伤后应激障患者,对年龄、性别人口学特点及治医疗负担进行描述性分析研究,用SPSS17.0统计软包对数据进行整理,计数资料用X2检验,构成比率的检验用非正态分布的计量资料和等级资料用Mann-Whitney检验。结果焦虑患者4个观察阶段,分别对性别比卡方检验结果P均<0.05。男、女平均住院费用4个阶段检验结果,P<0.05,焦虑患者及抑郁患者中,性别对创伤事件发生率统计结果P<0.05。结论女性患者较男性患者更容易患焦虑、抑郁;女性患者容易发生创伤事件;焦虑、抑郁、创伤后应激障碍患者住院费用呈逐年递增趋势。

  • 标签: 地震灾区 综合医院 精神疾病住院状况
  • 简介:摘要目的为有效控制快速增长的离休干部医疗费用提供可借鉴的管理经验。方法用统计软件Excel分析处理近3年来离休干部医疗费用及药品费用变化情况。结果3年来离休干部人均医疗费用和药品费用呈逐年下降的趋势。结论医院加强离休干部医疗费用管理,在保证医疗服务的前提下,合理控制了医疗费用,降低了药品费用比例。

  • 标签: 离休干部 医疗服务 费用控制
  • 简介:摘要军区门诊老干部的保健工作,既满足了老干部的保健需求,又体现了国家和政府对老干部的关爱,做好军区门诊保健,是医院保健工作的一项重要内容。

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  • 简介:摘要医院政工干部的思想意识和行为准则,直接影响到全院职工思想意识和道德准则。思想政治工作在提高医院职工整体素质、构建和谐医惠关系上发挥着重要积极作用。随着医疗体制改革的不断深化,医院政工干部工作面临着新的要求和挑战。医院政工干部要结合医院实际情况,健全人才选拔任用机制、加强培训机制、努力建立和完善绩效机制。

  • 标签: 政工干部 思想政治工作 干部建设
  • 简介:摘要目的探讨礼貌用语在老年病床的应用效果。研究方法和总结经验,以提高护理质量。方法针对2010年到2015年就诊我院的退休老干部发放调查问卷,设立实验组和对照组,对比分析老干部对不同组别的护理质量满意度。结论礼貌用语组老干部对护理质量满意度明显高于一般用语组。

  • 标签: 礼貌用语 老干部 调查问卷 护理质量
  • 简介:摘要现代医院的快速发展,对医院管理提出了更高更细的要求,建设一支高水平、高素质、高效率的管理干部队伍,对实现和促进医院可持续发展有着至关重要的作用。本文就当前医院行政干部管理存在的问题,提出粗浅的看法。

  • 标签: 人力资源 行政干部 管理对策
  • 简介:摘要目前我国处于社会经济转型期,人们的生活、工作、学习环境有很大的转变,相继出现注意力不集中、焦虑、抑郁情绪、失眠多梦等多种不良健康状态,使人们工作绩效下降,生活质量下降。因此,探讨领导健康现状,影响他们的因素,并提出合理对策,以提高领导干部的健康水平。

  • 标签: 领导干部 健康 对策
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  • 简介:摘要目的调查老年干部跌倒现状及不同年龄段、不同风险等级老年干部对跌倒的自我认知。方法对132例老年干部采用自行设计调查表及跌倒风险评估量表(FRA)作为评估表采集资料,分析不同年龄段、不同跌倒风险等级的老年干部对跌倒自我认知及健康需求。结果老年干部曾有跌倒发生率26%,一年内跌倒发生率11.34%。随着年龄增长,跌倒风险上升。老年干部对防跌倒的自我认知、相关知识及防范措施缺乏。结论老年干部对跌倒自我认知高于客观现状,应采取积极有效的健康教育提高老年干部对跌倒的正确认知,预防或降低跌倒事件的发生。

  • 标签: 老年干部 跌倒风险 自我认知
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  • 简介:摘要本文以作者实际体验为材料,介绍人际沟通在干部保健中的应用,应摒弃干部不需要人际沟通的误区,指出人际沟通时应讲究语言使用方式,贯穿“一站式服务”的全过程,并对干部保健服务创新性研究——人际沟通的魅力进行论述。

  • 标签: 人际沟通 情商 干部保健 语言使用方式 情商魅力
  • 简介:摘要目的调查南京地区高龄离退休老干部贫血发生率及影响因素。方法对294例离退休老干部进行血常规、生化测定,统计贫血患病率并对可能相关指标进行分析。结果294例老干部总的贫血患病率19.73%,男性23.08%,女性13.13%(P<0.05),且≥90岁贫血患病率28.6%,<90岁为13.7%(P<0.01),Hb与TG、CHO、ALB、eGFR、ALT、BMI之间呈正相关,与年龄呈负相关。结论老年人贫血患病率随增龄逐渐上升,男性高于女性,提示改善营养状况、维护肾功能可能对预防老人贫血有益。

  • 标签: 南京地区 高龄 贫血