简介：摘要目的解决病人就诊高峰期输液等候问题，为病人提供优质高效的护理服务。方法对急诊排班进行改革，进行弹性排班制。结果在急诊输液特别是冬季输液病人高峰时大大缩短了患者等候时间，提高了患者的满意度。

简介：摘要目的在现有护理人力资源情况下，改革护理排班模式和护理工作模式，夯实基础护理，提高护理质量，为病人提供连续的优质整体护理，提高患者满意度。方法把我科护理人员分为三个小组，每组设组长一名，组员老中青搭配，各组负责分管病人数20名。组员按APN三班交替轮班。搜集改革前后连续6个月护理部对科室病人满意度调查、基础护理检查结果并进行回顾性研究；采用自行设计的《护士职业成就感调查表》和《医师对护士满意度调查表》分别调查改革前后护士职业成就感和医师对护士满意度并进行t检验。结果自实施小组工作制与APN排班法以来连续6个月患者平均满意度比实施前连续6个月明显提高，平均增长6.5个百分点；基础护理质量得到明显改善，得分平均增长5个百分点；实施前后护士职业成就感x分别为（61.94±7.70）、（87.78±4.61），前后比较差异具有统计学意义（P<0.05）；实施前后医师对护士满意度x分别为（73.25±8.32）、（91.75±2.94），前后比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论小组工作制与APN排班法的联合应用，为患者提供了连续的优质整体护理服务，提高了患者满意度，提高了护理质量；同时也提高了护理人员职业成就感和医师对护士的满意度，达到双赢的护理效果，因而具有推广的意义。

简介：摘要目的探讨护理人员对三班制（APN班）的满意度。方法对我市已试行三班制（APN班）的某三甲医院全部护理人员进行满意度调查。结果87%的护理人员对三班制（APN班）表示赞同。结论三班制（APN班）有利于护理质量的提高、护理人员身心的健康及护理队伍的稳定，值得推广。

简介：摘要目的探究床边工作制护理模式在消化内科病房中的应用。方法采用配对的实验方法，将2010年5月～2011年5月住院的病人64设为对照组，2011年6月～2012年6月住院的病人64例设为观察组，对照组采用传统责任制护理模式，观察组采用床边工作制护理模式。比较两组病人护理质量各项指标评分、护理服务满意度、疾病知识知晓率情况。结果实行床边工作制护理模式后，临床护理工作质量各项指标评分、护理服务满意度、病人疾病知识知晓率均较传统责任制模式明显提高，组间比较，差异具有统计学意义（均P＜0.05）。结论床边工作制护理模式提高护理服务质量，融洽护患关系，提高病人服务满意度，值得推广应用。

简介：摘要目的财务管理是医院运行机制中的重要环节，实施新的医院财务制度后，在开展医院财务管理工作的过程中，需要调整众多的工作环节，以进一步规范财务管理的工作，并将财务管理工作的标准提高，严格管理医院成本，提升资金的使用率。统计在新制度实施后产生的各方面影响，并作出相应的调整意见，协调医院医疗事业的可持续发展。

简介：摘要目的规范护理核心制度——护理交接班制度，提升护理质量，保证护理安全。方法制定交接班的交接要求，落实交接内容，实施交接程序。结论规范交接班达到了和谐护患关系，提升满意度；加强护士责任心，保证护理安全；增强护士自觉学习能力，提升护士业务水平，有利于护理质量的全面提升。

简介：

简介：摘要本文从医疗救助制度的基本属性出发，分析了当前医疗救助制度建设中存在的一些模糊思想，明确了医疗救助制度与基本医疗保险制度之间的关系，分析了医疗救助与医疗保险之间的区别，强调了政府是医疗救助制度建设的责任人，并说明医疗保险制度长期存在的原因。

简介：摘要目的通过设立护士长值班制度,发挥值班护士长的职能作用,减少差错事故的发生,提高护理质量。方法值班护士长每天常规进行夜查房(查房时间、查房内容、查房形式)每天不定随机进行。结果减少了夜间护理纠纷,保证了薄弱环节护理质量管理。结论通过护士长值班,提高了夜间护理质量,保障了夜间护理安全。

简介：摘要目的分析医患暴力冲突的原因。方法通过阅读分析177篇医患冲突的新闻报道，查找原因。

简介：摘要本文分析了当前我国药品分类管理现状，针对药品管理存在处方药与非处方药的标签管理略现不足，抗生素凭处方销售执行不到位等问题进行了分析探讨，要加强药剂师的职业培训和管理，把药品分类管理能早日落到实处，真正起到保证人民安全用药的重要作用。

简介：摘要消毒供应中心是医院内担负全院各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门。它集中了物品的回收、分类、清洗、包装、灭菌、储存发放等工作。工作环节多，联系面广，如果忽略了查对制度，极易造成不良后果，导致医院感染甚至医疗事故的发生。如何做好各个环节的查对制度，直接影响医疗护理质量。因此，必须加强对消毒供应中心的查对制度的执行。

简介：摘要本文通过分析建立基本药物制度的必要性和意义，介绍存在的问题并结合我国的实际，提出完善的措施，以期能为基本药物制度建设提供新的思路。

简介：摘要基本药物制度在基层医疗机构中实施状况良好，但仍存在着某些问题，为了可以让基本药物制度可以运行良好，我们需要进行完善基本药物目录，加强合理用药宣传培训等措施。本文分析基本药物制度实施的成效，存在的问题，以及结合工作经验提出几点建议。

简介：

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简介：摘要陕西省为深化医药卫生体制改革、提升药学服务内涵，积极试点执行总药师制度。总药师制度试行以来在合理用药方面取得阶段性成效，总药师制度在执行后对医院合理用药管理更加有利，同时也暴露出部分问题亟待解决。

简介：摘要目的探讨查对制度在化疗药物使用中的应用，避免化疗药物在查对过程中出现差错，保障患者用药安全。方法在药物查对制度的基础上，根据本科室工作特点，制定化疗药物查对制度，强调每一个查对环节都必须双人进行。并通过规范化疗药品管理，建立化疗药物查对登记本，为化疗查对提供良好环境从而提高护士执行查对制度的自觉性和正确性，杜绝化疗给药错误。结果从实施化疗药物查对制度，使用化疗药物使用登记本至今，科室内未发生化疗药物查对相关差错。结论严格执行化疗查对制度，可预防化疗给药错误，保证化疗药物给药安全。

简介：

简介：摘要护理安全既是护理质量的基础也是防范和减少医疗护理差错事故的重要环节，护理安全管理是护理管理的重点认真落实核心制度是我们保证护理安全的唯一防范措施。防止接错患者；防止摔伤、碰伤患者；防止手术部位错误；防止用错药、输错血；防止燃烧爆炸、烧伤、烫伤；防止异物遗留于创口或体腔内；防止术中污染；防止病理检查标本遗失或差错。有效地减少和杜绝了因护理工作缺陷而造成的纠纷和差错，保证了手术患者的安全，提高了手术室护理质量。