简介：摘要扎实开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的创优活动，实行优质护理服务月明星评选活动，提高了患者满意度。探讨如下责任制整体护理制度是提高患者满意度的有力保障；真正的关心病人；作为责任护士，必须做好自己的本职工作。
责任护士如何提高患者满意度——实行优质护理服务月明星评选活动总结
