简介:摘 要 目的: 探讨品管圈在提高下颌低位埋伏阻生智齿拔除术后电话回访率的应用效果。方法: 成立品管圈小组,培训品管圈基本知识,掌握流程与有作用。以提高提高下颌低位埋伏阻生智齿拔除术后电话回访率为活动主题,首先先调查现行下颌低位埋伏阻生智齿拔除术后电话回访率现状。通过品管圈方法,制定目标,寻找原因、确定要因,找出真因,针对真因制定并实施对策,遵循 PDCA 循环分析方法和解决存在问题。结果: 品管圈管理活动后下颌低位埋伏阻生智齿拔除术后电话回访率高于品管圈活动前( P < 0. 05) 。结论: 品管圈在提高下颌低位埋伏阻生智齿拔除术后电话回访率中取得较好的效果。
简介:【摘要】随着近年我国经济快速发展,医疗制度方面也有相应的改革,如医院医保制度。医保制度和医院之间有密切关系,医保是为医院特定场所制定的整套制度体系。此制度下,政府医保机构、患者、医保三者共在同一体系内,组成医保服务系统。在新时代下,如何进一步提升医院医保管理质量,已成为医院医保管理的难点和重点,现对新时代下医院医保管理质量提升所遇到的难点和对策做出叙述。
简介:目的将医保管理纳入医院质量与安全管理体系,使医保管理工作步入科学化、规范化管理的轨道。方法通过建立医保质量管理委员会、加强医保管理科队伍建设、健全管理制度和流程等途径不断规范医保管理;制定医保管理评价标准,并每月对医保管理工作质量进行检查、评价、反馈、整改,实现持续改进。结果医保管理工作成效得到较大提升。新农合出院病人次均费用增长得到有效控制,医保拒付金额逐年减少,职工医保、居民医保、新农合出院病人自费率逐年下降。结论将医保管理纳入医院质量与安全管理体系作为医院常态化管理是医改的需要,更是医院可持续发展的需要。