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简介：摘要目的分析评价流程管理应用于优化门诊导医服务当中的应用价值。方法以我院外科门诊为研究场地，以该门诊接收患者为研究对象，进行为期3个月的门诊导医服务评价研究。以奇数天患者为对照组，偶数天患者为研究组，每天选取30例患者进行研究。对照组采用一般管理方法，研究组实施流程管理。研究结束后对患者进行门诊导医服务调查评价，总结流程管理对优化门诊导医服务的价值和影响。结果研究组问卷调查导医服务满意度为93.08%，显著高于对照组的74.09%，P＜0.05。结论流程管理可以有效优化门诊导医的服务质量，提高门诊就诊患者满意度。

简介：以苏北医院医联体基层医疗机构临床骨干人才的培养模式为例，结合SWOT分析法，对这种模式的内部资源和外部环境进行分析，探讨适应苏北医院医联体基层单位临床骨干人才培养的相关改进和整合措施，为医联体人才培养提供决策支持。

简介：摘要目的探讨以“健康小讲课”形式的方法在门诊患者健康教育工作中的应用效果。方法“健康小讲课”中采用了多媒体讲解、简单病案讨论、操作示范、护患互动问答等方法，并通过问卷形式进行了健康教育的效果评价。结果83.5%的门诊患者认为导医采用“健康小讲课”的形式比传统健康教育方法好。结论导医采用“健康小讲课”的健康教育形式有利于提高患者的兴趣和健康教育的质量。

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简介：摘要目的探究门诊导医服务系统化的培训方法及其应用意义。方法本研究以2014-2015年未采用门诊导医服务系统化培训的1360例门诊病例为本研究的对照组研究对象，以2015-2016年采用门诊导医服务系统化培训的1371例门诊病例为本研究的试验组研究对象，以问卷调查的方式对患者对导医服务的满意度进行调查，并对比分析。结果采用门诊导医服务系统化培训后，患者对导医服务的整体满意度明显升高，由89.60%上升至97.00%，实施前后的满意度对比差异有统计学价值，P＜0.05。结论导医服务更好的满足了患者的就医需求，在一定程度上拓宽了医院的护理服务范围以及护理服务质量，加强门诊导医服务系统化的培训能从整体上提高医院的导诊服务水平，值得广泛推广应用。

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简介：新医改形势下,政府大力鼓励社会办医,其中公私合作制度（PPP）是解决公立医院融资困难,加快公立医院改革与建设的重要路径和尝试。结合PPP在国内外的成功经验,立足我国公立医院发展实际,探讨更好地让社会办医落地的政策建议：一是加强PPP模式的制度建设：将社会办医纳入医保,鼓励医师多点执业;二是完善社会办医补偿机制;三是将社会办医纳入医联体共建。

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简介：摘要目的探究门诊导医分诊护士的角色定位以及患者对导医分诊护士的误区。方法选取门诊患者2000例，时间为2015年1月22日-2016年7月30日，根据其就诊时间的差异进行分组，其中对照组未在导医台进行相关的咨询和询问，实验组则在导医台进行相关的咨询以及询问，对比2组就诊效率的差异性。结果实验组门诊患者对门诊导医分诊护士的认可度优于对照组（P<0.05）。结论门诊导医分诊护士能够有效将患者的就诊时间缩短，促进就医环境的改善，对看病的流程进行简化。

简介：目的通过昌吉州人民医院与银行开发“银医通”系统开辟门诊自助服务通道，简化就诊流程，提高患者满意度。方法采用WEB技术实现银行系统与医院系统对接，解决就诊应用接口与“银医通”之间的交互性和安全性的关键问题。结果WEB技术满足了接口要求，实现了信息共享，安全可靠。结论“银医通”系统通过信息干预辅助缓解门诊就医时挂号、取药和缴费时间长的现象，简化了就诊流程，同时提高了工作效率，提升了医院的管理质量，对推动医院信息化建设具有重要意义。

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