简介:摘要“医患关系”既是国内外热点话题,也是难题,医患信任岌岌可危也折射出我国严重的社会信任危机。只有充分了解医患关系的影响因素,才能制定出适合的有效的解决方案,才能降低医患关系紧张带来的恶性循环的影响力,才能增进医患信任改善医患关系提高医疗水平和服务质量。
简介:【摘要】随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高,人们对于医疗质量水平的要求越来越高,医疗服务资源有限与人们要求不断增长之间的矛盾诱发了一系列的医患冲突,严重影响医疗水平的提升。护理人员作为与患者接触的第一线,在面临患者越来越高的要求的同时,工作压力和工作负担也越来越重,影响护理人员的身心健康。本文主要针对护理人员的压力因素以及相关的解决策略进行探