简介：面对激烈的旅游竞争市场，怎样才能维持旅游APP用户E-忠诚对运营商来说至关重要。文章以青岛为例，将信任、感知价值、品牌形象、服务质量和满意度五个维度作为旅游APP用户E-忠诚的影响因素，采用调查问卷方法，运用结构方程模型对假设模型进行实证检验。结果表明，信任、感知价值和满意度对旅游APP用户E-忠诚有显著直接正向影响，服务质量和品牌形象对用户E-忠诚有间接影响，并通过满意度对E-忠诚产生正向影响。
简介：伴随着全民休闲度假时代的到来，山地度假旅游是未来度假旅游的新趋势。研究认为，新时期，山地度假旅游发展应秉承5C理念集益（Collection）、精心（carefulness）、举闲（choice）、汇元（convergence）、合力（cooperation）。本文在分析国内外山地度假旅游经典案例基础上，总结提出了转型升级旅游模式、多业态融合旅游模式、特色资源主导型模式、“社区＋山地＋度假”旅游发展模式及基于山地生态的整合型山地度假旅游发展模式，为促进和提升山地度假旅游的发展提供相应的理论支撑。
旅游APP用户E-忠诚的影响因素实证研究——以赴青岛游客为例
山地度假旅游发展的5C理念及模式研究
