简介：作为山东省物流产业的主体,近几年来,山东省中小物流企业取得了较快发展,但仍然存在＂小、多、散、弱＂等问题,严重影响了山东省物流业的整体发展。应用层次分析法与模糊数学理论建立中小物流企业竞争力评价的综合评价模型,实证分析发现人力资源、企业文化是影响案例企业竞争力提升的最大因素,其次是物流服务水平、物流信息技术水平、企业规模、社会协调能力等。依据该综合评价模型,建议山东省中小物流企业采取如下措施提高竞争力水平：通过企业联合、资源整合实现经营规模化;做好主营业务,树立品牌意识;提高物流信息技术水平;加大物流专业人才培养力度;加强企业文化建设。
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