简介：零售商不断拓展销售渠道，多渠道零售使消费者可从不同渠道获得类似服务与产品。消费者在渠道认知过程中，通过感性分析与理性选择，合理规避风险，实现跨渠道购买。购买动机、人口统计特征主观作用于消费者渠道选择，价格比较、情景、渠道特征、产品类型对消费者的跨渠道购买产生客观影响。消费者跨渠道购买要求零售商提供相互支撑的、协调的多渠道零售体系，并依产品类型与技术支持将资源合理分配至各类渠道。

简介：虽然在中国国内，很多企业已经习惯了雷厉风行，但是到了印度，这些企业需要适当适应印度人的节奏，并且在建成吸收了印度人的智慧的经营管理框架和策略之后，才可以开始发力。

简介：当大多数企业高谈阔论规模化定制生产之时．别忘了，个性化需求永远都是一个难以解决的普遍现象。从消费者角度，既想获得个性化产品，又不愿为之付出高价格。于是，借助互联网的信息技术．产消合一的新消费形式就开始粉墨登场。

简介：放权——给消费者发泄的权力真正聪明的企业不怕消费者找茬、揭短，很多企业“放权”给消费者，邀请消费者访谈，或聘用消费者做义务监督员，甚至通过广告或品牌社区有奖邀请消费者挑刺儿，对企业的生产经营行为进行监督。

简介：面对新型互动模式，企业该如何有效地管理消费者？以下六点建议值得企业借鉴：1．沟通。互动型消费者对选购品牌有很高的要求，他们不认为前后矛盾或欠缺思考的沟通会被嘲笑。2．了解购买背后的动机。在当今，促使消费者忠诚于某个品牌的力量非常重要。伴随着品牌和消费者接触次数急速增加，品牌和消费者的动机保持一致显得极其重要。3．发动官方社团活动。

简介：现有文献片面地聚焦偏好产品脱销带来的负面效应，且对于脱销如何影响可得产品的选择缺乏一致结论。本研究根据与脱销产品在主观感知的差异程度，将可得产品划分为相似品和非相似品，并结合情境效应的相关研究，提出在呈现产品脱销信息情境下，自我建构对相似产品选择存在差异影响；同时不同脱销诱因会传递差异化的情境线索，并对自我建构的上述效应起到强化或抑制作用；而这种强化或抑制作用则是通过信息处理流畅性对购买意愿产生影响，且处理流畅性的中介效应受到自我建构的调节。

简介：虽然美国经济还在持续衰退，但还是可以观察到一些有趣的情况。这些情况是，即使消费者可以用较少的钱去买较便宜的产品，但还是愿意花比较多的钱去买贵的商品。

简介：和消费者情感维度的沟通，这个并不新的命题．却是企业尤其是中国企业需要持续探索的话题。

简介：不论在哪个平台上进行营销,基本功不可以忽略——消费者洞察。具体到社交媒体上,要求营销人首先了解消费者在这个平台上做什么,明白他们为什么愿意与品牌互动及分享。从消费者需求和行为习惯出发,制定的营销活动才能吸引他们顺理成章、自然而然的参与。同时要掌握技术的可行性,因为在活动执行中,技术的失败有可能导致传播并不流畅、分享不易、参与门槛过高等问题。社交媒体的魅力在于它是一个多功能平台,它可以是发布新闻的媒体,可以是与消费者交流互动的平台,甚至也可以是销售的窗口……营销所影响的各个消费者接触环节,从建立知名度到消费者询问、比较、喜欢、购买、推荐,都可以在这个平台上实现。

简介：随着人们物质生活水平的极大改善，我国消费文化正逐渐从传统的以满足人们物质需求为主导的“身时代”，转向现代的以满足人们精神、心灵需求为主导的“心时代”。这种转化过程，实质就是消费者选择对象由实体产品转向附着在产品上的品牌，进而转向游离于产品之外并具有自身价值主张的品牌的演变过程。

简介：探讨了中国情境下的社会规范对消费者社会责任消费行为的影响机理。研究结果表明：①中国情境下消费者社会责任购买意向存在两条形成路径：“内化”模式，即“规范感知-规范认同-规范行为意向-消费者社会责任购买意向”关系模式；“压力”模式，即“规范感知-规范行为意向-消费者社会责任购买意向”关系模式；②消费者的自我责任归因正向影响其规范认同；③消费者自我责任归因对规范认同和规范行为意向之间的关系具有正向调节作用。

简介：在当前物理环境和虚拟环境迅速融合的态势下，公司需要随时随地满足顾客的要求。

简介：在过去十年中，消费者拥有越来越多的参与选择权，他们通过网络论坛、博客等渠道来关注喜爱的品牌，甚至可以在网站上张贴自己的广告。在每个人都是营销人员的今天，企业应该做出哪些行动呢？

简介：近些年来,随着互联网在全球的普及下,网络购物平台的发展,成我了当前广大消费群众们选择消费的主要方式之一。而在网络购物的热潮下,电子商务也随逐步快速的发展起来,自我国2009年开始起,网络上“双十一”成为了各个电商大力宣传产品的热点。而“双十一”这个日子的由来是每年的光棍节也就是11月11号这天,它最早是出现于1993年南京大学的一个寝室里。并以此得名的,而“1”又和光滑的棍子很像,所以被大家称之为“光棍”,并有着单身的含义。而这个“双十一”日子更是越来越被广大消费者所认为是购物的狂欢节

简介：<正>品牌营销在我们生活中可谓是无处不在,无时不有。商品极大丰富的现代社会,要使一个品牌持久发展下去,仅仅依靠传统企业所具有的战略优势是远远不够的。随着信息的畅通化以及市场规范化的来临,资金、技术、管理等所谓的优势始终处于一个此消彼长的态势。惟有打造属于品牌的文化,实行文化营销,培养顾客持久的忠诚,才是恒久不变的竞争优势。

简介：FirstInsight发布了新报告“男性消费者的崛起”。男性正在网上购买商品,与女性几乎持平。2017-2018年间,男性网上购物比例从38%上升至41%。

简介：仅仅六个月之前，我还沉浸在中国现代历史上最大的监会——北京奥运会所带来的兴奋中。在开幕式和随后的两周时间里，中国充分展示在组织，艺术和科技等方面的辉煌成就，赢得了全世界的蛊赞。能够将奥运会举办得如此细密和雄伟绝不是一件容易的事情。

简介：占据中国总人口三分之二以上的消费者是什么样子？他们可能对网络很熟悉．更喜欢腾讯QQ，上网的地点多在网吧；他们拿着两千元的工资同样玩智能手机；他们把购物当消遣，爱成群结队逛街来“杀”时间；

简介：利群烟是“中华老字号”品牌,其产品有着醇和、淡雅的特点,在市场上有着良好的口碑,销量连年提升。而在激烈的烟草市场竞争下,如何保证利群烟现有优势同时进一步提升市场竞争力至关重要,在此过程中需要对利群烟消费者的需求变化进行了解,以此来保证利群烟产品符合大众消费者需求。基于以上,本文简要研究了利群卷烟消费者市场细分。

简介：金融消费者在购买产品有相应的权力,应当维护金融消费者的权益,当出现问题时也要积极为他们解决,能够有效维护银行的信誉。本文首先介绍目前我国金融消费者权益受保护方面存在的问题,然后介绍形成这些问题的原因,最后针对这些问题,找出有效的解决方法。