简介:研究了双渠道销售商的退款保证策略选择问题。将销售商的退款保证策略分为两个渠道都不提供、仅实体渠道提供、仅网络渠道提供以及两个渠道同时提供等四种。分别求解得到相应的最优定价及利润。研究发现:销售商在实体渠道和网络渠道的产品价格仅与其是否在该渠道提供退款保证服务有关,而与另一渠道是否提供退款保证无关。如果销售商想要刺激某渠道的利润水平,当退货产品残值较高时应选择在该渠道提供退款保证,而当残值较低时应选择在另一渠道提供退款保证。通过数值分析发现,同时在两个渠道提供退款保证并非总是销售商的最优策略。销售商的退款保证策略选择与两个渠道间的成本差异有关,当两个渠道间的成本差异较高时,销售商最好仅在网络渠道提供退款保证。
简介:校园派送活动始末。雀巢冰爽茶是可口可乐公司与雀巢公司首度合作的结晶.是联合为中国市场开发的新产品。清澈的海蓝色“酷身”包装上满是晶莹剔透的冰块图案.率先推出最受欢迎的西式柠檬和创新的香甜蜜桃两款口味.并大胆开创了饮茶新理念-“西式”、“冰爽”.独特的西式茶风味,集美味、健康、解渴三大特色于一体.强调茶味与果味的自然平衡.令“爱茶一族”又多了一种选择。但是在我国软饮料市场竞争异常激烈的情况下.如何让更多的消费群了解这款新产品并接受喜欢它,形成品牌忠诚度,是一个难题:怎样在激烈的竞争中站稳脚跟.让广大消费者熟悉这款饮料的特色.是销售者首先要考虑的。