简介：摘要：随着社会经济发展水平的提高，用电需求得到进一步增长，这就促进了我国电力事业的蓬勃发展。基层供电企业在经营管理工作中，要将加强经营管理、用电稽查作为工作重点，随着社会环境的不断变化，基层供电企业在配电营业管理工作中出现了一系列问题，因而，加强基层供电企业配电营业管理，对于提高基层供电企业管理水平、促进社会效益及经济效益的提高具有重要的现实意义。

简介：摘要： 现代电力营销服务建立在国家电力能源快速发展地前提下，供电企业为了达到营销目的，针对电力用户进行特定服务分析，企业在追求公司效益时，也更加注重营销服务管理工作。电力能源一直是国家基础能源的重中之重，我国经济的高速发展离不开电能的开发，各行各业对电能的需求也促进了电力营销服务。文章主要对供电企业的营销中的差错问题加以分析，目的是找到电力企业有效的营销服务方案，为企业供电服务发展找到突破口。

简介：摘要： 在中国经济持续发展和社会不断改革的基础上，中国对电力供应企业的发展提出了更高的要求。对于供电企业来说，要想增强其在市场竞争中的优势，就需要加强制度改革，完善服务管理理念和模式，以达到提高服务水平的目的。然而，在供电窗口的管理过程中仍有许多问题需要解决。为此，供电企业需要高度重视窗口服务问题，提出具体的解决方案，以促进供电企业的长远发展。

简介：摘要：电力资源是我国社会发展所必须的重要资源，在社会不断发展进步的过程中，基层供电工作也越来越重要。基层供电企业的电力营业管理是保证电力供应稳定的重要基础，对于电力企业的经济效益也有着非常重要的影响。本文主要介绍了基层供电企业电力营业管理的相关内容，以供参考。

简介：摘要：当前大部分基层供电企业在实际开展电力营业管理工作的过程中，经常会出现一些较严重的问题，这就需要采取科学合理的控制措施，保证能够强化基层供电企业电力营业管理工作的水平，从而保证能够为供电企业创造最大化的经济效益。本文主要分析探讨了基层供电企业电力营业管理工作，以供参阅。

简介：摘要：供电营业厅是电网企业最重要的服务窗口之一，是客户办理业务和体验服务的重要场所，也是一个地区营商环境中“获得电力”效能评价的重要场景，在展示企业形象、宣传服务品牌、提升客户体验、提高营销效果与企业收益等方面发挥着重要作用。本文通过设计供电营业厅服务测评指标体系，以对山东省内三市供电营业厅暗访结果为例，深入分析当前供电营业厅服务优势及短板，提出优化建议，以期不断提高客户满意度和客户粘性，更好地为当地经济社会发展服务。

简介：摘要：电力营业厅的电力营销水平对于提升其服务形象来讲有着重要的意义，而就目前的电力营业厅具体营销服务分析来看，其存在着资源浪费的显著问题。在电力营业厅的经营活动中，资源浪费问题的出现会造成其经营成本的增加，这对于去经济效益的实现十分的不利，因此需要在具体的实践活动中对此类行为进行有效的规避。基于对实践活动指导的考虑，本文就供电营业厅管理存在的问题进行分析，并对其优质服务水平的提升策略进行了最基本的探讨。

简介：摘要：电力营业厅是电力公司的门面和招牌，是电力公司和客户之间直接联系的重要场所。在营业厅的服务人员的一切态度和表现，是电力企业的形象和服务的外部表现，直接关系到顾客满意度。因此，加强电力营业厅的服务，提升服务品质，应该是日常业务的主要目标和努力方向。在满足客户需求的同时，提高电力公司的经济效益。现代电力公司应该是以客户为中心，以客户为核心，以客户为工作重心的客户导向型企业。

简介：摘要： 随着电力系统的发展和电力系统改革的不断深入，如何提高电力业务窗口服务的整体管理水平，采用最新的市场管理机制，先进的管理和一流的客户服务以及如何为企业带来更多的利润，为社会创造更多的财富。本文主要针对电力业务服务窗口设置优质的服务理念，提高员工的整体素质，分析具体措施，并为相关业务人员提供一些建议和参考。

简介：摘要：我国电力行业最近几年发展非常迅速，为我国经济建设奠定了非常坚实的基础。 供电营业厅是直接面向客户的服务部门，作为一个窗口单位，其服务质量和水平直接影响到客户满意度，进而影响供电企业的整体供电服务水平，对此必须重视供电营业厅服务的客户满意度。

简介：摘要：近年来，随着社会经济的大力发展，人们生活水平的提高，对生活质量的追求也在不断上升，因此，相关企业要不断提升自己的服务质量，满足人们的需求。伴随着市场经济的大力发展，电力企业的竞争也在日益增加，因此，提升自身的服务水平，以此来扩大市场影响力是现阶段十分必要的。本文通过对供电营业厅做好优质服务进行分析，针对一些问题，提供一些参考，以此来提高供电营业厅的服务质量，提高企业的经济实力。

简介：摘 要 ：当今社会经济飞速发展，各个行业在社会发展中占据了很重要的位置，尤其是供电企业，它成为了经济发展的重要力量。如今各个行业均已崛起，这对供电企业来说，无疑是最大的挑战，如果供电企业想要在各个行业的发展中脱颖而出，那么它就得在发展中不断提高供电用户的满意度，提升供电营业厅电力营销服务的质量。本文就来详细介绍一下现在电力营业厅服务中面临的问题以及提高电力营业厅营销服务质量的方法。

简介：摘要：随着经济的快速发展，经济建设中对电力能源的需求也不断扩大。电力行业的健康发展关系到人们日常生活的顺利进行，同时也为国家建设和整体运行提供坚实的支撑。电力企业如今在激烈的市场竞争中如果想要占据一席之地，就需要不断提高自己的综合实力，其中营销服务能力的提高是电力企业健康发展的重要保证。鉴于此，本文对电力营业站营销自动化系统的实现进行分析，以供参考。

简介：摘要：电力行业是国民经济的重要组成部分，与我们的日常生活息息相关，随着全球经济一体化的发展，电力信息化已经成为现在的社会趋势。但是抄核收工作还没有完全迎合现在的信息化行业，所以需要我们继续迎合这一形势，确保电力信息化的发展。

简介：摘要：服务数据整合及管理，是供电营业厅工作得以符合大众消费需求的主要渠道。基于此，本文在阐述服务数据整合及管理应用价值之上，通过数据收集、信息统筹安排、业务管理等方面，明确供电营业厅服务数据整合及管理要点，以达到把握供电体系服务要素，促进国内资源应用结构更新的目的。

简介：摘要：电力行业是国民经济的重要组成部分，与日常生活息息相关。随着全球经济一体化的发展，电力企业信息化已经成为现代社会发展的必然趋势。营业抄核收是电力企业中直接与用户进行交流的工作事项，促进抄核收工作的信息化是电力行业发展的当务之急。随着经济的发展，我国开始实行能源战略，电力行业在能源发展战略中担负着重要的任务，例如节能减排、优化资源配置以及保护我国自然环境等。

简介：【摘要】近年来，随着电力体制改革的不断深入，供电企业面临的内外部环境发生了很大变化，对营销服务管理和一线服务队伍建设提出了更高的要求。供电营业窗口作为直接面向广大电力客户的窗口单位，如何提升客户对供电服务的体验，以更优质和专业的服务赢得客户和市场，是当前一项重大课题。

简介：摘要：随着工业化与城镇化进程的加快，我国居民用电以及工业用电需求不断增加，电力营销网络已覆盖全国。为了进一步满足居民与工业用电需求，提高电网运行效率，我国电力企业积极进行企业体制与技术改革，并将现代信息技术应用于企业管理与日常工作中。本文首先对电力信息化发展过程中的问题进行了阐述，之后探讨了营业抄核收工作适应电力信息化发展的策略，以供参考。

简介：摘要： 传统的营业厅主要业务一般有缴费购电、业扩报装等。业务办理自助性不强，且存在重复的二次录入工作，柜台业务办理效率低；现有营业厅设备承办的业务种类单一，硬件设备的创新性与实用程度不高，设备与设备、业务与业务间的交互性稍弱，不能有效地吸引用户进行业务办理的智能分流。目前 在 人工智能、大数据、云计算快速进入产业的背景下，应用人工智能技术，来优化电力营业厅各个业务环节，甚至代替部分人工服务，提升业务办理智能化水平，打造优质用电服务，是电力营业厅智能化发展的方向。

简介：摘要 :实训器械柜的实用性和先进性非常重要。从实训教学的角度出发，提出了“多功能、模块化、插件化、组合化、智能机考试、题库、自动判题”的思路。我们就简称为“八化”，研发机构开发成功后，实训效果取得了明显的提高。