简介：在一些物业服务企业中或存在着这类现象:一些资深管理人员、客服人员掌握的管理实践或服务经验难于在企业中得到广泛分享和运用;某关键岗位人员调动或离职后,其参与项目管理的管理实践就大部分被带走了,可能会导致该关键岗位工作质量不稳定;某物业小区内发生的事故事件或某类客户投诉经常会在其他物业小区中重复出现;企业对员工的业务培训集中予进行文本化制度知识和流程知识的学习,遇到突发情况时,员工缺乏判断力和紧急处理技巧,忙于"救火".这些现象折射出了企业对员工的经验、技能类知识缺乏有效的管理和运用,这类经验、技能类的知识又叫做隐性知识.

简介：随着我国经济转型的实施，知识产权在经济活动中的重要性日益显著，也产生了对知识产权价值估值的需求。知识产权资产的特殊性，对知识产权评估人员提出了特殊的要求，本文就知识产权评估人员需要具备的执业能力内容进行了探讨，以期为促进知识产权评估工作提供帮助。

简介：研究型案例教学就是通过创设课程案例作业任务,驱动学员自主开展案例研究,并通过团队作业、成果展示与讨论评价等环节,达到知识建构与思维训练目标的一种课堂教学模式。这种模式强调自主学习、发现学习、团队学习、竞争性学习,坚持的是体验导向。这种模式突破了传统案例教学的局限,变被动的案例分析为主动的案例探究与知识体验,真正体现了＂以学员为中心＂的现代教育理念。

简介：针对房地产评估企业目前发展中遇到的困境，笔者提出了单纯房地产评估企业向跨区域、房地产服务纵向一体化的房地产综合服务供应商方向的发展战略。笔者结合所在企业正在进行的实践，提出了通过知识管理、数据库建设来构建房地产评估咨询企业的核心竞争力，并指出，“执行力”是房地产评估咨询企业的核心能力，信息化是构建房地产评估咨询企业核心能力的催化剂。