简介：摘要伴着通信新业务的不间断推出以及技术迅速发展，用户感觉愈来愈受到运营商的注重。通话信令流程中的一个极为主要方面即是语音呼叫接续时延，其影响到用户们的感知。综合信令流程对呼叫接续时延实行分解。

简介：摘要电网客服呼叫中心系统是整个电网企业营销管理系统非常重要的一部分，电网客服呼叫中心建设统一的“95598”呼叫专线，向电网客服提供传统客户柜台服务之外的一个信息化、互动化、自动化服务的综合业务语音系统。该系统以城市电网业务为主要核心，区别于“114”等传统的语音电话服务模式，电网客服呼叫中心系统集互联网网络技术、服务座席自动分配技术、计算机程控电话技术、信息交互式语音应答技术、大规模数据库及以太网技术等各类信息通信新技术为一体。通过电网客服呼叫中心系统互，为业务受理员以及用户提供双向互动，包括用电信息查询、用电与业扩报装等业务受理、电力故障报修、停电信息发布、用电客户市场调查等分领域、全方位的服务。

简介：摘要经济进步带动了300MW机组双床循环流化床锅炉应用技术的进展加速，当下其应用范围逐渐增加。为了保证其理想的整体应用，需要加强技术创新，充分提高其翻床问题的应对水平。论文首先概述了相关内容，分析了锅炉概况以及其翻床原因，并提出了调整措施。

简介：摘要基于现役IMS网络紧急呼叫实现技术及存在问题的分析，研究满足VoLTE用户要求的紧急呼叫系统架构及呼叫实现流程。通过对IMS固定用户和移动VoLTE用户的紧急呼叫实现技术进行比较，提出VoLTE用户紧急呼叫业务实现存在的问题，建议运营商尽快结合本地管制政策明确紧急呼叫的需求，从而促进设备厂商和终端厂商的产品研发及应用部署。

简介：摘要呼叫中心（英文CallCenter或CallCentre）也叫乘客服务中心，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、服务对象的电话垂询。呼叫系统具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。

简介：摘要电力企业是直接面向社会服务的重要窗口之一，主要是实现电力从售前到售后的一体化销售服务在向客户提供电能过程中，不只是要提供比如用电的设计和规划等等的售前宣传与咨询，而且还要作好定期回访与检查等等的售后服务，并且还需要在客户用电中出现的一些突发情况时及时响应，保证全方位、全天候的优质服务。因此，所有的各级电力企业需要尽快构建与完善一个具备强大竞争实力，符合市场经济规则要求，用规范的服务行业标准给客户提供优质、快捷的服务，并同时建立电子化呼叫中心以提高内部工作效率。

简介：摘要本文通过对大环境的形势分析以及泛在电力物联网在电力呼叫行业的建设目标实施和发展方向，希望能够为其建设提供助力，促进行业发展。

简介：摘要随着科学技术水平的提高，经济发展速度的加快，企业员工在组织内的工作也日益复杂化和丰富化，员工感受到的工作压力也越来越大，长期的工作压力得不到有效的缓解，使得越来越多的员工表现为工作倦怠，对工作以一种逃避、敷衍的情绪对待。尽管整个社会对工作倦怠的关注程度并不高，但在实际工作中员工的工作倦怠已表现的十分明显。对呼叫中心的员工来说，工作倦怠是一种非常普遍的现象，而呼叫中心的工作需要员工具有非常热情、敬业的态度才能胜任，否则将直接影响其工作绩效。因此，寻找一种缓解员工工作倦怠的策略显得非常必要。

简介：摘要城市邻近地铁的深基坑越来越多，由于地铁隧道及地连墙对周围环境的敏感，对这类深基坑施工过程中对周围环境的影响控制要求也非常高，有时候大大高于一般要求。笔者通过经历的项目来对市区邻近地铁的深基坑施工进行探讨，并为这类基坑施工提供一些值得借鉴的方法与建议。

简介：摘要目前VOLTE正在逐步替换2G语音，因网络结构复杂过程中会产生各种问题，本论文分析了此次呼叫失败的原因及处理措施。

简介：摘要随着我国进入社会主义市场经济，交通事业则得到迅速发展。而铁路在交通运输中占据重要地位，对促进国民经济发展和方面人民生活等方面做出重要贡献。当前，我国各个地区已经加快建设铁路，其已经成为人们生活中十分关注的重要方面。然而，我国铁路路基建设仍然存在诸多问题，这些问题严重影响我国铁路的安全问题。

简介：摘要：某电厂项目的第一期包括两台发电机135 MW。锅炉补给水地下水，系统贡献47m3/h，除盐系统混床阴、阳树脂分离和混合。对混床出水的影响及改善建议。

简介：摘要锅炉运行期间，炉床温度作为锅炉安全、经济运行的指导性数据，其稳定、准确、灵敏性至关重要。通过分析循环流化床锅炉主床热电偶频繁损坏原因，对现有热电偶的安装进行改造升级，以较低的成本投入实现锅炉长期安全、经济运行。

简介：摘要结合浙江省杭浦高速公路有限公司的具体情况和特点，以及目前开通营运的乍嘉苏高速公路的客户服务需求，拟在杭浦高速公路机电工程设计中设置杭浦高速公路客户服务热线，将杭浦高速公路各类信息进行整合，从而提供高速公路交通事放报警、方便广大市民进行交通状况咨询、高速公路业务投诉，真正做好社会服务窗口。

简介：摘要公路工程施工的现场旁站监理管理是施工管理的核心，现场管理效果的好坏直接影响工程的质量、进度和效益。搞好旁站监理，规范旁站行为，不仅跟我们所有的监理公司都有直接的关系，而且也是我们监理企业存在的价值体现，我们所有的监理企业都应当认真对待和研究这个问题。

简介：摘要在监理工作的四控制中，质量和安全同等重要，始终是体现投资效益的关键和核心，因而质量和安全也是监理控制的重点，如果没有好的质量和安全，就是造价和进度控制得再好再合理也是徒劳。因此，工程质量和安全问题始终应摆在首位，监理工作也应该把工程质量和安全的管理放在首位。基于此，本文主要对混凝土浇筑过程的旁站监理进行分析探讨。

简介：摘要本文通过浮动床在运行中存在的制水能力与实际需求不匹配的问题，进行原因分析，对浮动床在运行方面的控制和节约成本的取舍做了简要分析，使浮动床运行符合公司安全性和经济性的要求。

简介：摘要本文通过浮动床在运行中存在的制水能力与实际需求不匹配的问题，进行原因分析，对浮动床在运行方面的控制和节约成本的取舍做了简要分析，使浮动床运行符合公司安全性和经济性的要求。

简介：摘要随着城市地下空间开发的发展，深基坑工程变形设计时需要较为可靠的各地层水平基床系数参数Kh，控制填土质量标准时需要垂直基床系数参数Kv。本文对岩土专业常用规范进行梳理得出基床系数数据最为可靠的原位测试为K30cm载荷试验及桩的水平载荷试验，但这类试验测试过程复杂、难度大、测试效率不高。行业目前常用方法除K30cm载荷试验外，尚有旁压试验、标准贯入试验及室内三轴试验等方法。本文结合长沙市地铁勘察工程实例，对长沙地区代表性的两种粘性土基床系数的上述测试成果进行分析后认为，旁压试验试验过程简便，测试原理与载荷试验类似，提出利用旁压试验成果计算基准基床系数更为可靠，但需对其结果进行适当修正，并提出了经验回归公式供类似工程参考。

简介：摘要通过对顺流再生固定弱酸阳床来水水质、制水化学反应机理、床体因素、程控工艺等方面进行研究分析，提出床体树脂压实，自耗水量明显增加以及循环冷却水浓缩倍率增加，结垢问题日趋严重的技术解决方案，同时该项优化技术还能够进一步提高弱酸阳床的周期制水量，降低再生酸耗。