简介：摘要目的了解西药房管理对减少药患纠纷的作用的相关研究。方法将我院2017年1月至2018年1月的100例西药房取药患者，随机分组，对照组给予传统护理，实验组进行了强化管理模式。比较两组满意情况；西药房环境质量、药物发放等候时间；护理前后西药调配质量水平；药患纠纷发生率。结果实验组满意情况、西药调配质量水平、西药房环境质量、药物发放等候时间、药患纠纷发生率对比对照组有优势，P＜0.05。结论西药房取药患者实施强化管理模式效果确切。
西药房管理对减少药患纠纷的作用的相关研究
