简介：摘要目的探讨人性化护理在骨科护理工作中的应用效果。方法将2009～2011年间我院骨科收治的216例患者随机分为传统护理组（对照组）和人性化护理组（观察组），每组各108例，比较两组病人满意度及护患纠纷发生率。结果人性化护理组患者满意率为93.5%，显著高于对照组的78.7%，两组患者满意度比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。人性化护理组护患纠纷仅发生3例，护患纠纷仅发生率为2.7%，对照组护患纠纷仅发生14例（13.0%），高于人性化护理组，两组间护患纠纷仅发生率差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在骨科实际护理工作中应用人性化护理模式，可缩短护患之间的距离，提高患者满意度，减少护患纠纷的发生率，应在临床护理工作中广泛推广。
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