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  • 简介:众所周知,营业厅作为电信运营商的前沿阵地,离客户最近,营业厅的客服人员每天都与形形色色的客户打交道,他们才是真正的一线人员。因此,他们的服务意识、服务能力及沟通水平不仅关系到营业厅的经营状况,还关系到电信运营企业的长效发展,关系到企业的良好形象。同时,客户亦能从他们身上多多少少了解到企业的一些情况。所以,电信运营商要重视营业厅的构建与经营,以崭新的姿态迎接客户的到来。

  • 标签: 电信运营商 营业厅 形象 电信运营企业 经营状况 服务意识