简介：摘要：中国工信部在2019年召开的国际信息通信展会上，正式启动了5G商用项目，这意味着估计时代的来临。5G的特点就是高速率和大容量等等，其在为人们生活提供移动互联网的同时，实现了万物互联的目标，使科技革命和产业变革得到了加快。2019智博会中的马云曾经说道“大部分停留在4G和3G时代的企业将会被5G所淘汰”，因此能够得知，5G时代将给各个行业带来全新的变革。在这一时代需要根据客户的需求来提供相应的服务，而能够引领客户诉求的正是5G技术，因此本文以5G时代为背景，探讨了如何为客户提供生态化，复杂化以及个性化的服务，以供参考。
5G时代客户服务主旋律 生态化,复杂化,个性化
