简介：摘要任何一位病人进入手术室，都会产生不同程度的紧张、焦虑、恐惧心理。而手术室护士作为第一时间在手术室内与病人接触的医务人员，任何一种信息的传递都会对病人的心理产生不同程度的影响。尤其是在病人处于清醒状态下手术时，手术过程中的气氛、医务人员的言行、态度以及环境的轻微变化都会引起病人较强的情绪变化。因此，有效的护患沟通在手术室护理工作中起着不可忽视的作用。目的在手术护理中实施沟通技巧，使病人积极配合手术，防止护患纠纷的发生，提高手术成功。方法通过40例手术病人，20例采取传统方法术前未采取任何心理沟通干预措施，另外20例手术病人，护理人员术前充分掌握沟通技巧与手术患者积极交流。结果术前积极与患者沟通组手术患者积极配合手术的完成，手术的成功率100%，医疗纠纷0例，医疗投诉0，另一组未采取任何干预措施组手术成功率96%，医疗纠纷1例，医疗投诉2例。结论手术室护士是医疗活动中的重要成员，是医患沟通的桥梁。手术室护士通过术前，术中，术后的沟通交流，大大提高了手术成功率，减少了医疗纠纷，杜绝了医疗投诉，融洽了护患关系，提高了医疗服务质量。
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