简介：摘要目的探讨医院信息管理系统（HIS）对医患关系、医疗纠纷的改善作用，为临床各科室管理提供参考。方法选取2013年5月至2014年12月于我院呼吸科、消化科、妇科、儿科、口腔科就诊的病人病历432份为研究样本，入院后进行药房管理、病区管理、手术管理等基本信息管理的样本纳入对照组（216例），进行HIS系统信息管理的纳入观察组（216例），回顾性分析患者临床资料及医院人事科记录资料，比较两组在医患关系优良率、医疗纠纷发生率方面的差异，分析HIS系统对医患关系、医疗纠纷的改善作用。结果样本分析显示，观察组医患关系优良率88.9％明显高于对照组74.1％（P<0.05）；观察组医疗纠纷发生率2.3％与对照组6.5％比较显著较低（P<0.05）。结论HIS系统的建立可有效提高医院科学管理水平，增加管理效率与准确性，对医患关系有明显改善作用，且能有效降低医疗纠纷发生率，提高管理质量，值得在临床推广应用。
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