简介：摘要：标准化构成了城市轨道交通系统一体化和网络化的根基与起点。本文深入探讨了城市地铁客运服务的多个方面，包括列车运行、票价体系、车辆及设施、站厅环境、信息服务，以及管理部门，同时汇总了纽约、伦敦和东京等国外主要大都市在地铁客运服务方面的先进成果和宝贵经验，以期为我国地铁客运服务提供启示。
简介：摘要：地铁作为城市空间在地下的延续，不仅承担着减轻城市交通压力、方便市民出行的职责，而且是体现城市风貌的载体，对城市文化与形象的传播与提升具有积极的作用。然而对于一些身体有障碍的人群，如老年人、儿童、孕妇、视障人士等，如何方便、安全地使用地铁成为一个重要的社会问题。无障碍设计就是让所有人都能平等、方便地使用公共设施的设计理念，是城市公共交通系统的重要组成部分。目前，全球范围内，许多城市已经开始探索和实践无障碍地铁设计，以满足不同乘客的需求。
国外主要大城市地铁客运服务特色对我国的启示
城市地铁站点无障碍设计的探索与实践
