趋于完美的质量管理理念——6西格玛

6西格玛(6σ、6SIGMA)是关于质量控制和统计数字方面的概念，亦即99．99966％(3．4ppm)。通俗的解释是每生产百万件产品中仅有3．4个不合格品。美国通用电气公司(GE)前任总裁杰克·韦尔奇先生20世纪90年代在GE大力推行该管理法，从而领导了一场管理方面的革命。由于实行6西格玛对各管理环节的严格和精细化要求，其理念已远远超出了质量控制和统计的范畴，涉及企业管理的方方面面。