RPA财务机器人在企业中的应用研究

马正利

摘要：随着云计算、大数据、人工智能等技术的不断发展，企业数字化转型成为必然趋势。越来越多的企业开始利用RPA技术优化财务管理流程，使财务管理实现自动化。RPA财务机器人的应用，对于提高企业的财务管理效率，降低财务人员的工作量具有积极作用，是新时代下我国企业财务管理模式发展的必然趋势。本文以RPA财务机器人的优点作为研究出发点，分析了RPA在企业中的应用现状，并提出了相应的对策建议。

关键词：财务机器人；财务管理；数字化转型

RPA（Robotic Process Automation）是一种能够模仿人的手工操作并实现自动化的软件工具。RPA技术作为一种智能自动化软件工具，已经逐渐在企业中得到应用。RPA技术通过模拟用户操作，实现对人工重复劳动的替代，提升企业财务工作效率。目前，越来越多的企业开始利用RPA技术优化财务管理流程，使财务管理实现自动化。RPA财务机器人的应用，对于提高企业的财务管理效率，降低财务人员的工作量具有积极作用，是新时代下我国企业财务管理模式发展的必然趋势。本文以RPA技术在企业中的应用为研究对象，探讨RPA技术在数字化转型中，在企业财务管理中的应用前景和存在的问题。

1.RPA财务机器人的定义及优点

1.1RPA财务机器人的定义

RPA是一种通过模拟人类的操作，以模拟或实现人类的行为，将信息处理自动化的技术。RPA可以将人工重复性、低附加值的工作通过RPA机器人自动化完成，帮助企业实现业务流程的自动化，使其能够更好地应对多变的市场环境。RPA财务机器人可以根据业务需求，将财务管理中需要重复执行和操作的业务流程通过RPA机器人自动执行和操作，从而实现企业财务管理流程自动化。其主要功能包括：财务数据采集、整理、汇总；数据导入Excel；自动生成报表；自动下载报表等。RPA财务机器人在企业财务管理中应用后，可以减轻企业财务人员的工作量，提高企业财务工作效率。

1.2RPA财务机器人的优点

RPA财务机器人是一种能够模仿人类智能，自动执行业务流程的软件系统。它通过模拟人类操作计算机的方式，来完成数据录入、数据查询、报表处理等工作，并能实现“非侵入式”“零接触”“高效率”的操作。与传统的财务机器人相比，RPA财务机器人具有以下几个优势：

1.2.1智能性

RPA财务机器人具有极高的智能性，它可以通过学习和自我学习掌握不同软件的使用方法，并能够将所学知识应用于具体的业务流程中。

1.2.2安全性

RPA财务机器人在运行过程中不会受到任何外界因素的干扰，更不会出现信息泄露等问题。这就保证了企业数据安全，为企业创造了良好的工作环境。

1.2.3可扩展性

RPA财务机器人可根据企业需求不断拓展功能，并能够适应不同企业的需求，这就为企业未来发展提供了更多可能。

1.2.4高效性

RPA财务机器人不需要花费太多时间，只需几分钟即可完成工作任务，大大节约了企业的时间成本，而且RPA财务机器人可以7×24小时不间断地工作。

2.RPA在企业中的应用现状

近年来，随着互联网和科技的快速发展，人工智能技术也逐渐被应用到财务领域。RPA技术是一种智能软件，可以模拟人工的操作，从而实现对业务流程的自动化处理。利用RPA技术，可以让财务人员从烦琐的工作中解放出来，将更多的时间和精力投入财务管理工作中。RPA技术不仅可以降低人工操作的错误率，还能提高财务工作的效率，为企业创造更大的价值。RPA技术作为一种新兴的智能自动化软件工具，能够对企业传统的财务流程进行流程再造，在保证数据安全的前提下，将企业传统会计流程优化为RPA自动化流程，提高财务人员的工作效率，降低人力成本。RPA技术在财务领域的应用主要包括基于云计算平台的财务共享服务、基于移动应用平台的会计移动办公、基于互联网+云平台的RPA财务机器人、基于大数据的RPA财务机器人。

2.1RPA技术在企业财务管理中应用的亮点

在我国，大部分企业的财务工作人员采用传统的手工处理模式，这也是造成财务人员工作效率低下的主要原因。RPA财务机器人是在计算机技术、互联网技术、智能机器人技术等多种新兴技术的基础上，对财务工作中的部分工作进行了自动化处理。RPA财务机器人在企业财务管理中的应用能够有效提升企业财务管理工作效率，降低企业财务人员的工作量，有效减轻企业财务人员的工作负担。通过对RPA技术在企业财务管理中应用的亮点进行分析，可知其主要有以下几点：第一，RPA技术能够有效解决企业财务管理中存在的信息不对称问题，为企业提高财务管理水平提供了保障。第二，RPA技术能够提高企业的财务信息处理效率，提升企业的财务信息处理质量，有效避免企业的财务风险。第三，RPA技术能够将企业中大量机械性、重复性工作进行自动化处理，提升了企业的财务信息处理质量，有效避免了企业在经营过程中出现的相关风险。

2.2RPA技术在企业财务管理中应用的痛点

RPA因其独特的优势发展迅猛，其具有自动化程度高、操作简单、上手门槛低、非侵入式集成方式、开发周期短、成本低、见效快等优势。相比大规模地升级已有的ERP、重构企业的信息框架等举措，RPA技术的引入，能够更好地解决中小企业信息孤岛、多个系统并存、信息收集和数据分析困难等问题。目前通过调查，部分企业已经开始应用RPA技术，但仍然存在一些问题。

2.2.1RPA应用效果不理想

大多数企业在引入RPA技术后，发现其财务工作效率并没有得到明显提高，甚至出现了下降的情况。究其原因在于企业对RPA技术缺乏足够的认识和了解。因此，他们通常将RPA技术仅仅应用于财务会计工作中，而忽略了其他方面的应用。当前我国企业在进行RPA财务机器人运作时，相关工作人员需要了解RPA技术原理与相关应用流程，掌握一定的操作技能。因此，对于企业而言，利用RPA财务机器人技术具有较高的技术门槛与难度。

2.2.2缺乏相关技术人才

在企业中应用RPA财务机器人能够有效提升财务管理效率，降低企业的人力成本，但对人员的素质要求较高。在RPA财务机器人运行的过程中，需要通过计算机技术来处理大量的数据信息，这就需要企业相关工作人员具备一定的计算机技术水平与创新能力，才能有效提高工作效率。当前，我国企业中的财务人员普遍存在专业知识匮乏、缺乏创新能力等问题，这也就导致RPA财务机器人在企业中应用面临较大的困难。

2.2.3缺乏完善的制度体系和法律保障

目前我国大部分企业缺乏完善的制度体系和法律保障措施，这就使得RPA财务机器人在使用过程中受到制约。例如，当企业遇到财务纠纷时，由于没有完善的制度体系和法律保障措施而无法解决问题，同时也不利于企业后续发展壮大。

2.2.4缺乏相应的资金支持

由于RPA技术涉及复杂的编程知识和程序设计，需要专业人员对其进行指导和培训，这不仅需要企业投入大量资金用于培训方面，而且需要耗费一定时间进行前期调研和实践操作。然而，许多企业无法承受这样的投资成本。综上所述，虽然RPA技术已经在企业中得到了广泛应用，但是仍然存在很多问题。例如，大部分企业对于RPA技术了解较少，缺乏完善的制度体系和法律保障措施，缺乏专业人才等。这些问题都严重制约了RPA技术在企业中的发展和应用。

3.RPA财务机器人在企业中的应用建议

在传统财务工作模式下，财务人员的工作内容主要是处理日常会计凭证、录入财务系统、整理会计报表等。这些工作虽然看起来简单，但是工作量较大，而且重复度高。在日常工作中，财务人员往往需要花费大量的时间和精力来完成这些枯燥乏味的工作。而RPA财务机器人的出现可以很好地解决这一问题。其能够高效、快速地处理财务数据，有效提高企业的运营效率。目前，RPA财务机器人已经在众多企业中得到了广泛的应用，并取得了一定的成果。例如，用友软件、金蝶软件等软件企业已经开始在各自的领域中投入使用RPA技术来解决企业会计核算、内部控制等问题；同时，一些大型企业也开始使用RPA技术来提高企业内部工作效率，如腾讯公司、海尔集团、中国人寿等。当前，RPA财务机器人还处于发展初期，还没有形成一套成熟的体系和规范的标准。因此，在我国企业中应用RPA财务机器人还需要从以下几个方面入手：

3.1加强人才培养

RPA财务机器人在企业中的应用需要大量的财务管理人才，所以企业需要加强人才培养，建立完善的人才培养机制，确保人才能够满足企业的发展需求。企业可以通过引进人才、培训人才等方式，提升自身在应用RPA财务机器人方面的能力。

3.2重视数据安全

随着RPA技术的不断发展，数据安全问题成为RPA技术在企业中应用的重要问题。企业需要制定完善的数据安全管理制度，加强对RPA数据的安全性管理，确保企业信息安全。同时，企业需要不断完善自身的技术体系，提高系统安全性和稳定性。

3.3优化流程设计

企业在对财务流程进行优化设计时，可以将RPA财务机器人运用到实际的财务操作中，对工作流程进行优化设计。例如，可以将出纳和会计岗位进行分离，实现出纳与会计岗位之间的相互独立；可以将前台财务流程与后台财务流程相分离；可以将数据录入与数据分析、数据对比等工作进行分离；可以将资金收付和票据处理等工作进行分离等。通过优化流程设计，提升工作效率和质量。

3.4加强监督管理

企业需要加强对RPA财务机器人运用情况的监督管理，及时发现RPA技术在使用过程中存在的问题，并及时改进和完善，提升RPA技术的应用效率。企业在选择RPA财务机器人时，要综合考虑自身需求和RPA的适用范围，根据自身实际情况和企业信息化建设情况，选择最适合自己的财务机器人。例如，在选择RPA财务机器人时，可以考虑其功能是否满足自己的业务需求，是否能够满足日常财务处理的基本要求。企业在选择RPA财务机器人时，要注意机器人的稳定性和安全性。在使用RPA技术时，要注意不要将所有工作都交给RPA机器人来完成。企业在选择RPA财务机器人时，还要考虑到该机器人是否可以准确地判断输入的数据并对其进行分析，以及是否可以准确地识别不同类型的数据和信息，从而使企业能够快速准确地处理复杂、烦琐、重复性高的工作。

4.结束语

随着计算机技术和网络技术的不断发展，RPA财务机器人作为一种自动化技术，可以有效提高财务工作效率和质量。尤其在企业中，通过RPA财务机器人的应用，可以减少财务人员的工作量，并有效解决传统财务工作模式下存在的问题。但是，RPA财务机器人在应用过程中存在一定的风险和挑战。因此，需要企业重视RPA财务机器人的应用，并加强对其运行情况的监督和管理。同时，企业应该积极培养高素质、高技能人才，不断提升RPA财务机器人在企业中的应用水平。只有这样才能更好地发挥RPA财务机器人在企业中的作用，提高其经济效益和管理水平。目前RPA财务机器人在企业应用中还存在一些问题，如RPA技术支持能力不足、RPA财务机器人操作稳定性较差、RPA财务机器人对人工要求较高、RPA财务机器人的使用范围有限等。因此，企业要加强对RPA技术的研究与应用，不断完善企业内部信息管理系统，加大对RPA技术的资金投入与人力投入，提高员工对RPA技术的认知度与接受度，优化企业内部信息管理系统，保障RPA技术在企业内部的顺利应用。只有这样，才能充分发挥出RPA财务机器人的优势，促进我国企业财务管理效率提升、风险降低，从而对企业的数字化转型起到推动作用。

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